河北網(wǎng)訊(通訊員張磊、譚君楠)近日,市民杜女士到唐山農(nóng)商銀行豐潤支行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)求助,稱父親患病住院時(shí)遇到了社會保障卡無法使用,老人又無法外出辦理新的社?ǖ碾y題。農(nóng)商銀行豐潤支行開展上門服務(wù),解決了杜女士的燃眉之急。
服務(wù)客戶無小事,本著為客戶主動服務(wù)的原則,工作人員立即為杜女士的父親辦理了一張社!耙豢ㄍā保瑫r(shí)協(xié)調(diào)人員攜帶移動專業(yè)設(shè)備來到杜女士父親就醫(yī)的醫(yī)院,為其辦理了維護(hù)客戶信息和開卡業(yè)務(wù),保障了就醫(yī)結(jié)算服務(wù)暢通。
“你們熱情服務(wù)讓我感到太溫暖了……”杜女士對唐山農(nóng)商行工作人員感謝道。
下一步,唐山農(nóng)商銀行豐潤支行將繼續(xù)本著以客戶為中心的原則,想客戶所想,做客戶所需,強(qiáng)化解難救急的責(zé)任擔(dān)當(dāng),增強(qiáng)員工主動服務(wù)意識,盡心盡責(zé)地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,真正踐行唐山農(nóng)商銀行“大城小愛 百姓銀行”的服務(wù)理念。
相關(guān)新聞:
曹妃甸職業(yè)技術(shù)學(xué)院:傳承扎染技藝 感悟非遺魅力