河北網(wǎng)訊（通訊員劉琪）近日，唐山市文明單位評選結(jié)果揭曉，唐山農(nóng)商銀行古冶支行被評為2021-2023年度“市級文明單位”。
近年來，唐山農(nóng)商銀行古冶支行始終堅(jiān)持立足“三農(nóng)”、服務(wù)小微、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的市場定位，持續(xù)強(qiáng)化金融支撐，不斷提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，努力提升“百姓銀行”的服務(wù)體驗(yàn)感和滿意度。
堅(jiān)持政治引領(lǐng)，筑牢思想根基。將文明創(chuàng)建工作情況納入年度工作重點(diǎn)，不斷壓實(shí)文明創(chuàng)建工作責(zé)任，扎實(shí)開展“兩學(xué)兩講三爭先”活動，持續(xù)發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，引導(dǎo)廣大黨員干部職工在開展全面業(yè)務(wù)營銷的同時積極參與創(chuàng)建工作，形成了業(yè)務(wù)經(jīng)營與精神文明建設(shè)齊抓共進(jìn)的良好局面，以實(shí)干擔(dān)當(dāng)扎實(shí)打造“小而紅”的現(xiàn)代金融企業(yè)。
胸懷“國之大者”，支持實(shí)體發(fā)展。全面融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，積極參與銀企對接活動。發(fā)揮“網(wǎng)格化”優(yōu)勢，劃分責(zé)任片區(qū)，主動對接小微企業(yè)、個體工商戶，深挖客戶潛在需求，精準(zhǔn)匹配金融產(chǎn)品。2023年，全轄普惠型小微企業(yè)貸款余額89769萬元，較年初增加21279萬元。聚焦綠色、制造業(yè)、涉農(nóng)、專精特新、戰(zhàn)略新興等領(lǐng)域客戶，引導(dǎo)更多金融活水精準(zhǔn)流向經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)。2023年全年新增綠色貸款10400萬元，余額17600萬元；新增戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)貸款14680萬元，余額21880萬元。
踐行“金融為民”，服務(wù)鄉(xiāng)村振興。持續(xù)發(fā)揚(yáng)“背包下鄉(xiāng)”精神，下沉服務(wù)重心，豐富鄉(xiāng)村金融供給，著力打造線上線下一體的鄉(xiāng)村振興綜合服務(wù)體系，引導(dǎo)金融資源向農(nóng)合組織、種養(yǎng)大戶、新市民等領(lǐng)域精準(zhǔn)滴灌。2023年累計(jì)走訪各類主體356戶，發(fā)放新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、專業(yè)合作社貸款1433萬元。以“鄉(xiāng)村振興、農(nóng)商隨行”活動為契機(jī)，全面梳理特色產(chǎn)業(yè)，加快“興農(nóng)+”金融服務(wù)場景建設(shè)及其產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈上客戶的批量投放，逐漸形成了具有區(qū)域產(chǎn)業(yè)特色的“銀行+規(guī)模戶+散養(yǎng)戶”的模式。2023年搭建“興農(nóng)+”場景3個，發(fā)放貸款35筆，金額3596萬元。2023年，全轄涉農(nóng)貸款余額98208萬元，較年初增加14072萬元；普惠型農(nóng)戶貸款余額3870萬元，較年初增加1571萬元。
履行社會責(zé)任，彰顯使命擔(dān)當(dāng)。堅(jiān)持“大城小愛、百姓銀行”的文化定位，扎根支農(nóng)支小市場，積極履行社會責(zé)任，助力建設(shè)文明和諧美好社會。堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，扎實(shí)開展“雷霆行動”，完善工作機(jī)制及時向客戶普及金融消保方面的知識，規(guī)范投訴處理流程，保證工作質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)和保護(hù)好金融消費(fèi)者權(quán)益。在推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)智慧化改造的同時充分考慮老年人、殘障人士、孕婦等各類人群需求和特點(diǎn)，設(shè)計(jì)相適應(yīng)的服務(wù)流程，增強(qiáng)專業(yè)服務(wù)技能，提高應(yīng)急處理能力。定期開展“金融大集”、金融知識普及等文明實(shí)踐活動12場次，落實(shí)上門服務(wù)1000余人次。
立足新起點(diǎn)，再譜新篇章。古冶支行將繼續(xù)發(fā)揮文明單位的模范作用，緊緊圍繞“踐行普惠金融，共富百姓民生”的企業(yè)使命，不斷展示新作為，刷新“文明”創(chuàng)建新標(biāo)桿，以文明之光照耀高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。
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