河北新聞網(wǎng)訊 老舊小區(qū)綜合提升供水管網(wǎng)改造前后是居民用水維修維護(hù)事項(xiàng)的高發(fā)期。國(guó)慶節(jié)期，唐山市區(qū)有40余個(gè)居民小區(qū)已經(jīng)完成或正在進(jìn)行供水管網(wǎng)改造。為更好地服務(wù)節(jié)期供水、保障改造過程中居民各類訴求及時(shí)得到解決，市自來(lái)水公司在節(jié)期不停水施工的基礎(chǔ)上，派出管網(wǎng)巡視、搶修維護(hù)以及小區(qū)維修等窗口服務(wù)人員24小時(shí)待崗，分類包片、對(duì)口服務(wù)，全方位做好居民用水保障工作。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，長(zhǎng)假期間市自來(lái)水公司2057900潤(rùn)澤供水服務(wù)熱線共接到用戶電話1056個(gè)，處理各類維修、查詢、服務(wù)事項(xiàng)238件；市區(qū)10個(gè)居民小區(qū)服務(wù)所共受理用戶來(lái)電來(lái)訪事項(xiàng)803件，完成入戶維修事項(xiàng)106件，更換工商業(yè)水表5塊，服務(wù)用戶停開水及水表改位事項(xiàng)27件。除去相關(guān)咨詢事項(xiàng)外，公司管網(wǎng)、搶修及小區(qū)維修人員累計(jì)日均出現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)30次，到場(chǎng)及時(shí)率及管網(wǎng)搶修辦結(jié)率均達(dá)到100%，確保了及時(shí)高效服務(wù)。（燕趙都市報(bào)冀東版 通訊員熊艷艷）
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