“以前需要先到國稅預(yù)繳增值稅和企業(yè)所得稅后，再到地稅預(yù)繳城市維護建設(shè)稅、印花稅等稅費，趕上業(yè)務(wù)量大、納稅人多的時候，沒個小半天兒根本辦不完�！粡d通辦’后，只要到綜合辦稅服務(wù)廳叫一個號，就可以一次性辦理全部業(yè)務(wù)，再也不用為來回奔波、兩次排隊發(fā)愁了�！闭f這話的是華普凱帝照明有限公司財務(wù)總監(jiān)李瑞娟，在切身感受到國稅地稅征管體制改革帶來的辦稅便利后，由衷地為稅務(wù)部門點了贊。
在機構(gòu)改革期間，唐山市稅務(wù)局堅持把服務(wù)貫穿于機構(gòu)改革全過程，全力推進辦稅服務(wù)廳優(yōu)化整合，大力提升窗口辦稅人員能力素質(zhì)。目前，全市25個綜合辦稅服務(wù)廳全部實現(xiàn)了原國稅、地稅業(yè)務(wù)“一廳通辦”，“進一家門、取一個號、在一個窗、詢兩家情、辦所有事”成為現(xiàn)實。
“降低征納成本，提高征管效率，為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)高效便利的服務(wù)是國稅地稅征管體制改革的重要目標�！碧粕绞卸悇�(wù)局工作人員介紹說，“一廳通辦”推行后，納稅人各項涉稅業(yè)務(wù)全部按照“提交一套資料、一個窗口受理、稅務(wù)局內(nèi)部流轉(zhuǎn)、一個窗口出件”的模式辦理，辦稅流程更為優(yōu)化，辦稅資料更為精簡，徹底結(jié)束了以往兩頭奔波、分別辦稅的歷史。
“以前要準備兩套資料，分別取號、兩邊排隊，如今只要到一個窗口、排一次隊就可以全部搞定，辦稅時間大幅縮短�！苯眨谧窕芯C合辦稅服務(wù)廳，不到10分鐘就順利辦完繳稅手續(xù)的某企業(yè)財務(wù)人員李先生，就感受到了由“兩次排隊”到“一窗辦清”的全新辦稅體驗。
唐山市稅務(wù)局工作人員進一步解釋說，“一廳通辦”在給納稅人帶來辦稅便利的同時，由于納稅人從原本面對國稅地稅兩家變?yōu)橐粋�主體，有利于統(tǒng)一執(zhí)行稅收法律法規(guī)，落實稅收優(yōu)惠政策，確保政策執(zhí)行的一致性。
據(jù)了解，為切實提高辦稅質(zhì)效，唐山市稅務(wù)局制發(fā)了《辦稅服務(wù)廳整合工作實施方案》，對辦稅服務(wù)廳一線工作人員進行全面培訓(xùn)，充分利用班后兩小時、周六周日節(jié)假日時間，開展大規(guī)模、高強度現(xiàn)場模擬實景演練，切實提高辦稅人員業(yè)務(wù)水平。同時，嚴格落實預(yù)約辦稅、預(yù)審核制度等個性化服務(wù)措施，大力推行網(wǎng)上辦稅、移動辦稅等多元化辦稅方式，既減輕了窗口工作壓力，又縮減了納稅人的辦稅時間，真正實現(xiàn)涉稅業(yè)務(wù)“多走網(wǎng)絡(luò)、少走馬路”，盡最大努力讓納稅人辦稅“最多跑一次”。（燕趙都市報冀東版 記者閆漪 通訊員唐寶強 李娜）
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