河北網(wǎng)訊（通訊員 段建斌）近日，井陘縣公安局測(cè)魚(yú)派出所收到來(lái)自山西省晉中市一面寫(xiě)有“敬業(yè)正直、為民解憂(yōu)”的致謝錦旗。前幾天，該所民警驅(qū)車(chē)跨省，專(zhuān)程為行動(dòng)不便耄耋老人補(bǔ)辦身份證，受到家屬的好評(píng)。
12月5日上午，井陘縣公安局測(cè)魚(yú)鎮(zhèn)派出所戶(hù)籍輔警張蕓接到郭家口村民郭先生求助電話(huà)，稱(chēng)其93歲的老母親身份證丟失，老人隨他們?cè)谕獾鼐幼∏倚袆?dòng)不便，打電話(huà)來(lái)是想詢(xún)問(wèn)補(bǔ)辦身份證事宜。
經(jīng)過(guò)溝通了解到，郭先生多年前已移居山西省晉中市，為了更好照顧年邁的母親，郭先生將她接到身邊一同居住，但其母親的戶(hù)籍仍保留在河北省井陘縣。母親的身份證不慎弄丟后，帶她回河北辦理身份證實(shí)在是不方便。郭先生便想聯(lián)系一下戶(hù)籍地派出所，看是否可以通過(guò)微信傳照片過(guò)來(lái)，為老人補(bǔ)辦身份證。
張蕓耐心講解了身份證辦理流程，告知對(duì)方不可以，并建議郭先生到居住地附近派出所補(bǔ)辦。郭先生又說(shuō)，已經(jīng)去當(dāng)?shù)嘏沙鏊稍?xún)過(guò)了，要本人到現(xiàn)場(chǎng)才行，但郭先生和愛(ài)人也都年過(guò)七旬，還居住在6樓，子女們外地工作不在身邊，帶老人出門(mén)特別不方便。
令郭先生沒(méi)想到的是，了解了他的特殊情況后，遠(yuǎn)在近兩百公里外的家鄉(xiāng)派出所急群眾之所急，能夠第一時(shí)間跨省上門(mén)為他母親辦理身份證。在向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示過(guò)后，12月7日清晨，副所長(zhǎng)果潤(rùn)光與輔警張蕓和人口管理大隊(duì)梁佳鑫，攜帶相關(guān)制證設(shè)備驅(qū)車(chē)近3個(gè)小時(shí)來(lái)到山西晉中市榆次區(qū)中行宿舍郭先生家中，順利辦妥了相關(guān)手續(xù)，并告知制作完成后，會(huì)幫其郵寄到山西晉中。
“家鄉(xiāng)公安民警的服務(wù)真是太貼心了，抱著試試看的態(tài)度咨詢(xún)，沒(méi)想到這么遠(yuǎn)上門(mén)辦理，真的是非常感謝！”臨走前，郭先生全家向民警連連道謝，夸贊老家公安的服務(wù)真是越來(lái)越深入民心。
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