河北網(wǎng)訊（通訊員何志鵬）進(jìn)入夏季后，隨著氣溫不斷升高，石家莊市城區(qū)用水量隨之攀升，為妥善應(yīng)對已經(jīng)到來的汛期和用水高峰，石家莊水務(wù)投資集團(tuán)所屬供水公司在做好常態(tài)化疫情防控的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析、積極謀劃、精心安排各項高峰供水保障措施，建立健全多項預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制，以“五加強”舉措，全面提升供水保障能力。
加強安全管理，全力保障生產(chǎn)安全穩(wěn)定
供水公司針對今年供水形勢，以安全平穩(wěn)運行、水壓水量充足、優(yōu)化節(jié)能調(diào)度為目標(biāo)，制定了多部門合作、全方位聯(lián)動的《2022年供水高峰期生產(chǎn)調(diào)度方案》，充分運用綜合運營平臺分析功能，全天24小時對供水管網(wǎng)壓力進(jìn)行監(jiān)控，并在每日用水高峰時段統(tǒng)籌調(diào)度各水廠協(xié)調(diào)配合，實現(xiàn)市區(qū)供水壓力區(qū)域恒定，利用夜間用水量下降時段錯峰調(diào)壓蓄水，為次日供水提供保障，確保水壓平穩(wěn)安全。供水公司所屬各水廠認(rèn)真開展供水高峰前設(shè)備大檢修，并對重點部位、生產(chǎn)風(fēng)險隱患進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，全方位消除安全隱患，盤活“雙控機(jī)制”動態(tài)管理，同時通過召開安全會議、集中觀看警示教育片、開展安全知識答題等方式，不斷提升各級人員安全意識，落實全員安全責(zé)任，確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。
加強巡檢力度，全方位提升供水效能
為保持城市供水管網(wǎng)安全暢通，供水公司持續(xù)對市政供水管網(wǎng)進(jìn)行優(yōu)化、改造、更新，打通斷頭管、卡脖管，使周邊老舊小區(qū)管網(wǎng)形成環(huán)狀布局，達(dá)到管網(wǎng)壓力均衡，整體提高供水效能；持續(xù)加強對供水管網(wǎng)設(shè)施、表井設(shè)施和消防設(shè)施的巡檢力度，對全市48個壓力點進(jìn)行實時監(jiān)測，確保市內(nèi)供水管網(wǎng)脈絡(luò)穩(wěn)固、暢通。與此同時，加大了對崗黃輸水管線和市區(qū)主管網(wǎng)的巡查頻次，并派專人負(fù)責(zé)對冶河橋、義羊橋段跨河裸露管線開展巡查工作，截至目前，已檢查供水管線近1300公里，有效確保重點供水管線汛期安全。
加強水質(zhì)監(jiān)控，全鏈條保障水質(zhì)安全
供水公司根據(jù)夏季原水特性，提前研判，有針對性地實施應(yīng)對措施，保障水質(zhì)安全。一方面通過增強水質(zhì)監(jiān)測力度，充分發(fā)揮“三級水質(zhì)監(jiān)測體系”和市區(qū)近百個終端監(jiān)測點作用，從源頭水到龍頭水全程為飲水安全護(hù)航；一方面加強各工藝環(huán)節(jié)管控，根據(jù)原水水質(zhì)和取水量，及時調(diào)整相關(guān)工藝參數(shù)，科學(xué)配比藥劑投加量，合理調(diào)度供水設(shè)施配合運行時間，優(yōu)化各環(huán)節(jié)供水生產(chǎn)工藝參數(shù)，確保出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo)合格。在此基礎(chǔ)上，供水公司結(jié)合實際工作，建立水質(zhì)監(jiān)測聯(lián)動機(jī)制和多屏障供水水質(zhì)保障系統(tǒng)，在暢通與南水北調(diào)辦等部門聯(lián)系的同時，組織各水廠完善工藝運行水質(zhì)保障措施和制水工藝預(yù)警值控制管理，制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，并通過水源水質(zhì)監(jiān)測預(yù)警，實時掌握水源水質(zhì)狀況和水源變化情況，及時應(yīng)對水質(zhì)問題。
加強應(yīng)急管理，全方面提升城市供水應(yīng)急保障能力
隨著汛期和高峰供水的到來，供水公司提前成立防汛搶險組織機(jī)構(gòu)，實施領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)制度和24小時備勤制度，多支應(yīng)急搶險隊伍嚴(yán)陣以待。為檢驗應(yīng)對汛期突發(fā)事件的應(yīng)急指揮、快速反應(yīng)、搶險救援和協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力，近期供水公司將模擬真實場景，開展涉及供水應(yīng)急保障、水質(zhì)監(jiān)測、管網(wǎng)搶修等科目的應(yīng)急演練，進(jìn)一步明確應(yīng)急預(yù)案流程和職責(zé)分工，提升相關(guān)單位應(yīng)對自然災(zāi)害的快速反應(yīng)能力和協(xié)同配合能力，完善各分項應(yīng)急預(yù)案，為做好防汛應(yīng)急工作積累寶貴經(jīng)驗，為城市供水安全加上“保險”。
加強服務(wù)意識，全天候提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)
結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，供水公司從提升服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)模式、完善服務(wù)舉措等方面入手，全面提質(zhì)提速提服務(wù)。供水公司各營業(yè)大廳365天無節(jié)假日、無公休、無午休，全時段接待用戶辦理供水報裝、水費繳費等各類業(yè)務(wù)，并大力拓展線上服務(wù)，一站式完成線上繳費和業(yè)務(wù)申請，實現(xiàn)用戶少跑路、不跑路；供水服務(wù)熱線“86112211”24小時暢通，并對接12345市長熱線及12319城管熱線，統(tǒng)籌調(diào)度搶修、營收、服務(wù)等多部門聯(lián)動，及時跟進(jìn)、答復(fù)、解決市民反映的各類涉水問題；在此基礎(chǔ)上，針對供水管線施工項目，相關(guān)單位制定最優(yōu)施工方案，加快施工進(jìn)度，壓縮停水時間，縮小停水范圍，最大程度減少對市民的影響；同時，嚴(yán)格執(zhí)行社會服務(wù)承諾，保證搶修及時、服務(wù)規(guī)范，讓用戶真切感受到供水服務(wù)的高效便捷。
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