河北新聞網(wǎng)訊(通訊員劉輝)近日,中國人壽河北95519聯(lián)絡(luò)中心面向社會招聘精英人才,一起讓夢想起航。
中國人壽保險股份有限公司是國內(nèi)壽險行業(yè)的龍頭企業(yè),總部位于北京。注冊資本282.65億元人民幣。作為《財富》世界500強和世界品牌500強——中國人壽保險(集團)公司的核心成員,公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了客戶的信賴,始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位,被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。
95519是中國人壽的客戶聯(lián)絡(luò)中心,是公司與客戶進行溝通的有效渠道,是客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要工具,全國各省共有35個分中心,為客戶提供優(yōu)質(zhì)電話服務(wù)。2004至2017年連續(xù)榮獲“中國最佳呼叫中心”稱號。相知多年,值得托付!中國人壽期待您的加入!
崗位要求
1、服從中心的工作安排,按照排班表及總體調(diào)度提供服務(wù);
2、負(fù)責(zé)按照流程規(guī)范處理客戶來電,并進行完整記錄;
3、負(fù)責(zé)按照操作流程對自己無法處理的業(yè)務(wù)及時提交,不得擅自處理、拖延或拒絕客戶;
4、及時發(fā)現(xiàn)、上報現(xiàn)場突發(fā)事件并積極協(xié)助處理,負(fù)責(zé)本崗位內(nèi)的安全保衛(wèi)、保密工作;
5、完成上級交辦的其他工作。
招聘條件
1、全日制本科學(xué)歷、專業(yè)不限,條件優(yōu)秀者可放寬至全日制?;
2、年齡30周歲以下;
3、品貌端正,身體健康;
4、有責(zé)任感、進取心,具有團隊合作精神;
5、能承受一定的工作壓力;
6、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,口齒清晰,聲音有親和力;
7、有較強的語言表達(dá)、文字組織和溝通能力;
8、熟練掌握OFFICE應(yīng)用軟件,漢字輸入每分鐘60字以上;
9、能適應(yīng)公司倒班制,服從工作安排;
10、有呼叫中心CSR從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
報名方法
1、報名截止:2018年2月2日18時前;
2、報名方式:請將個人簡歷發(fā)送至95519@hb.e-chinalife.com,簡歷命名為“應(yīng)聘者+姓名+手機號碼”;
3、咨詢電話:0311-86262300\86262910,李女士、耿女士;
4、筆試、面試時間、地點另行通知。
友情提示
應(yīng)聘者聯(lián)系電話務(wù)必準(zhǔn)確,以便公司與您聯(lián)系。
工作地點:石家莊市橋西區(qū)裕華西路18號
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