河北網(wǎng)訊（王苑、董維盾）近日，國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷部印發(fā)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范名單，國(guó)網(wǎng)安平縣供電公司子文供電所東黃城鎮(zhèn)臺(tái)城村“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)榜上有名。這也是繼“村網(wǎng)共建”示范村楊屯村入選“全國(guó)鄉(xiāng)村治理示范村”以來，該公司在“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)工作中獲得的又一殊榮。
今年以來，國(guó)網(wǎng)安平縣供電公司推行“供電所+村網(wǎng)共建”服務(wù)模式建設(shè)，在供電所內(nèi)部建設(shè)“供電保障、市場(chǎng)開拓、綜合管理”三類班組，協(xié)助支撐“村網(wǎng)共建”服務(wù)。聯(lián)合政府統(tǒng)一編制涵蓋辦電、用電隱患治理、愛心活動(dòng)等17項(xiàng)內(nèi)容在內(nèi)的《“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)工作手冊(cè)》，開展“清單式”服務(wù)，優(yōu)化用電申請(qǐng)、故障報(bào)修、用電訴求等13項(xiàng)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，辦電時(shí)效平均提升90%。
在優(yōu)化組織模式、流程機(jī)制的同時(shí)，該公司還積極拓展服務(wù)，結(jié)合地域?qū)嶋H，創(chuàng)新實(shí)施零工超市、電工培養(yǎng)、網(wǎng)都夜話等共建共享服務(wù)事項(xiàng)，加快村內(nèi)電工證需求人員、待就業(yè)村民等訴求解決。并依托“電管家”監(jiān)控平臺(tái)、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP等，從電量、電費(fèi)等多個(gè)維度動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)特殊群體生活情況，及時(shí)幫助特殊群體和孤寡老人解決突出問題，形成一種常態(tài)化調(diào)研民生新方式。
截至目前，國(guó)網(wǎng)安平縣供電公司已開展20次關(guān)于“村網(wǎng)共建”制度、電費(fèi)電價(jià)政策、新裝業(yè)務(wù)受理等方面的培訓(xùn)。為孤寡老人及困難群體進(jìn)行上門服務(wù)和定期線路檢查86次，累計(jì)協(xié)助3人解決就業(yè)問題。
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