市公安局啟動(dòng)“局長(zhǎng)信箱 接訴即辦”工作
群眾可隨時(shí)隨地向公安機(jī)關(guān)反映情況表達(dá)訴求
日前,滄州市公安局“局長(zhǎng)信箱 接訴即辦”工作啟動(dòng)運(yùn)行,廣大群眾可通過(guò)“局長(zhǎng)信箱”平臺(tái),隨時(shí)隨地向公安機(jī)關(guān)反映情況、表達(dá)訴求。
滄州市公安局啟動(dòng)“局長(zhǎng)信箱 接訴即辦”工作,是踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念,堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的重要舉措,旨在利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì),更快捷、更廣泛地集納社情民意、暢通表達(dá)渠道、化解矛盾糾紛,提升公安機(jī)關(guān)維護(hù)安全穩(wěn)定、服務(wù)群眾的工作效能!熬珠L(zhǎng)信箱 接訴即辦”工作在滄州市“智慧滄州”小程序“網(wǎng)上辦事”欄目中設(shè)立專門(mén)板塊,同時(shí)滄州公安微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)“局長(zhǎng)信箱”將一鍵跳轉(zhuǎn)至“局長(zhǎng)信箱 接訴即辦”板塊,群眾可實(shí)名登錄后,在上述平臺(tái)反映問(wèn)題、舉報(bào)投訴,公安機(jī)關(guān)將為來(lái)信人嚴(yán)格保密。
據(jù)介紹,市公安局主要負(fù)責(zé)同志將認(rèn)真對(duì)待每一封群眾來(lái)信,了解群眾訴求,組織相關(guān)部門(mén)及時(shí)響應(yīng)、迅速辦理,確保網(wǎng)上咨詢、投訴、舉報(bào)等“件件有回復(fù)、事事有回音”。同時(shí),對(duì)合理意見(jiàn)和建議,市公安機(jī)關(guān)將認(rèn)真采納借鑒,對(duì)存在的問(wèn)題立行立改,并及時(shí)向群眾作出反饋。
滄州市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“局長(zhǎng)信箱 接訴即辦”不直接受理報(bào)案、不接受緊急報(bào)警求助。當(dāng)公民遭受不法侵害等緊急情況時(shí),應(yīng)及時(shí)撥打“110”報(bào)警服務(wù)熱線或就近到公安機(jī)關(guān)報(bào)案。(馬志輝 王迎杰)
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