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　　德國易北河大閘蟹成災(zāi)的新聞于2012年秋傳出時，曾讓國內(nèi)吃貨們艷羨不已。2013年8月18日，淘寶網(wǎng)聚劃算頻道即推出了團購易北河大閘蟹項目，果然網(wǎng)友訂購熱情空前，三天賣出30多萬只，短短幾天網(wǎng)頁就打出售罄字樣。此事引起各方圍觀。

　　聚劃算德國大閘蟹事件，將已悄悄上線運行多時的預(yù)售網(wǎng)購?fù)频搅孙L(fēng)口浪尖。

　　傳統(tǒng)的網(wǎng)購，賣方先有商品，再通過網(wǎng)絡(luò)尋找買方，雙方借助網(wǎng)絡(luò)和物流完成交 易 ， 電 子 商 務(wù) 行 業(yè) 稱 之 為B 2 C、C 2C。此次德國大閘蟹的銷售是另一類銷售模式，先有消費者集中提供購買需求，銷售者再根據(jù)需求定制產(chǎn)品，也被電子商務(wù)行業(yè)稱為C 2B，本文稱之為預(yù)售型網(wǎng)購。這種交易方式通過網(wǎng)絡(luò)將相隔千里的產(chǎn)需雙方直接連接起來，對買家流通環(huán)節(jié)少、價格低、商品個性化強，對賣家而言因集中訂單后再加工生產(chǎn)，運營成本低、銷售量大、商業(yè)風(fēng)險小，是網(wǎng)絡(luò)交易縱深發(fā)展的必然結(jié)果。

　　網(wǎng)購預(yù)售風(fēng)險高

　　雖然預(yù)售型網(wǎng)購本質(zhì)就是普通買賣合同，但交易過程特殊，其風(fēng)險和傳統(tǒng)網(wǎng)購也有區(qū)別，需要關(guān)注。

　　首先，商品交付時間長，交付不確定性高。

　　如此次聚劃算預(yù)售德國大閘蟹，活動伊始商家承諾可以提貨的時間就是9月17日之后，距離買家下單間隔長達一個月，嗣后9月3日淘寶網(wǎng)發(fā)布公告，承認(rèn)對進口難度估計不足已無法保證按時發(fā)貨，對所有訂單將進行退款和賠償，宣告此次團購易北河大閘蟹失敗。

　　第二，商品的不確定性更高。

　　易北河的大閘蟹，或許沒有任何買家知道其賣相如何、口感怎樣，從廣告宣傳到網(wǎng)友討論，也沒有看見哪個吃過易北河大閘蟹的人站出來說說到底何種美味，只聽說歐洲人不吃這種螃蟹。在網(wǎng)上有許多水果預(yù)售的買家評論，就是感覺不如當(dāng)?shù)睾贸裕�和老板在網(wǎng)上宣傳的有差距等等。誠信的交易尚且如此，更不用說還有些不良商家可以借此機會以次充好、以假充真，如有的茶葉銷售，賣家稱來自于著名的原產(chǎn)地，其實只是將外地茶葉帶到本地再快遞出去。

　　第三、容易缺失對商品的第三方監(jiān)管。

　　此次德國大閘蟹新聞中，最先提出質(zhì)疑的就是質(zhì)檢部門，質(zhì)疑的主要內(nèi)容就是食品安全性、重金屬含量、是否會發(fā)生外來生物入侵等。目前很多預(yù)售的熱門商品都是有強烈地域特點的農(nóng)副產(chǎn)品，如水果、茶葉、蜂產(chǎn)品、臘味，銷售者是生產(chǎn)者自身，有訂單后商家采摘、制作、發(fā)貨，其中根本不需要涉及第三方監(jiān)管，如果商家誠信度有問題或者管理出現(xiàn)疏忽，不排除會發(fā)生食品安全問題。

　　第四，貨款安全性存在風(fēng)險。

　　預(yù)售交易的特點使得商家必須先取得一部分資金以進行先期運作，也需要有資金保證賣家投入運營之后不至于因買家翻悔解除合同造成損失，所以預(yù)售型網(wǎng)購多需要買家先行支付定金，完成制作發(fā)貨前再要求買家支付尾款。如果定金數(shù)目積累巨大，難免會存在風(fēng)險，如商家運營困難、資金鏈斷裂，或者干脆有人利用預(yù)售型交易特點騙取定金。

　　消費者需有更強風(fēng)險意識

　　預(yù)售型網(wǎng)購將普通網(wǎng)購的便捷性、個性優(yōu)勢以及風(fēng)險性、信用依賴性特點都放大若干倍。選擇預(yù)售型網(wǎng)購，要比普通網(wǎng)購具有更強的風(fēng)險意識和防范能力。

　　首先，消費者還是要選擇在管理完善的網(wǎng)絡(luò)平臺上的商家交易，不要輕易在商家網(wǎng)站上進行預(yù)售定制。平臺經(jīng)營者基于網(wǎng)站商業(yè)信譽需要，一般會與商家簽訂協(xié)議，監(jiān)管交易行為，使交易多一層保障。那些在平臺上交了保證金、參加了更多消費者保障項目的商家也更為可靠，發(fā)生糾紛后這些金錢可以促使糾紛更快解決。

　　其次，付款一定要在網(wǎng)絡(luò)流程上進行，不能進行線下交易或者自行交易。比如有的大牌包代購預(yù)售行為，商家預(yù)先收取幾千元不等的定金，并要求買家先行確認(rèn)收貨付款。這種預(yù)售的定金付款完全脫離了網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)管，如果賣家卷款走人，因為買家自己先確認(rèn)了收貨，這就是一個成功的交易，買家?guī)缀跬对V無門。

　　第三，預(yù)售的商品不確定性強，買家要有充分意識，對商品真實狀況和自己心理期待存在落差有一定心理準(zhǔn)備。購買前要仔細(xì)查看既往交易評論，如果不能容忍合理范圍內(nèi)的差距就不要購買還沒有任何網(wǎng)友評論的商品。

　　交易規(guī)則亟須完善

　　預(yù)售、定制型網(wǎng)購?fù)耆�是市場主體自發(fā)建立起來的交易形式，其交易狀態(tài)還存在一定問題，如商家的夸大宣傳、虛假宣傳問題缺乏有效制約，商品質(zhì)量缺乏保證，糾紛不易解決。第三方監(jiān)管并不必然保證商品質(zhì)量，建立鼓勵誠信、懲罰失信的交易環(huán)境最為重要。

　　首先，網(wǎng)絡(luò)平臺的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)首先承擔(dān)起相應(yīng)監(jiān)管職責(zé)，通過協(xié)議將商品質(zhì)量、商家資質(zhì)、違約行為界定清楚，通過雙方權(quán)利義務(wù)分配，讓不誠信行為承擔(dān)盡量多金錢責(zé)任。第二，定金條款需完善，很多定金條款是為了制約買家無因解除合同，規(guī)定買家下單后翻悔定金不退，但在特定情況下，如賣家虛假宣傳構(gòu)成欺詐的，當(dāng)事人具有撤銷權(quán)，定金應(yīng)當(dāng)返還。第三，預(yù)售型網(wǎng)購大多訂單量大，買者眾多，交易高度依賴賣家資質(zhì)和信用程度，一旦發(fā)生糾紛有可能造成群體事件，所以進行交易的網(wǎng)絡(luò)平臺的管理能力和管理水平十分重要。

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