假導(dǎo)游證嚴(yán)重?fù)p害了旅游行業(yè)和持證導(dǎo)游的合法權(quán)益，也讓消費(fèi)者的旅游品質(zhì)和安全無(wú)法保障。日前，深圳市文體旅游局查處了一起淘寶網(wǎng)上制作販賣假導(dǎo)游證的案件。經(jīng)初步審訊，涉案當(dāng)事人朱某霞對(duì)其銷售假導(dǎo)游證的行為供認(rèn)不諱。根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，涉嫌“偽造、變?cè)�、買賣國(guó)家機(jī)關(guān)公文、證件、印章罪”，可能被判處6—8個(gè)月刑期。深圳市旅游協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)周泉霖提醒消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)旅行社，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)于導(dǎo)游證的真假極難辨別，但正規(guī)旅行社不會(huì)聘請(qǐng)使用假導(dǎo)游證的人員。
案件 制販假導(dǎo)游證店主被刑拘
2013年6月6日，深圳市文體旅游局收到國(guó)家旅游局監(jiān)管司一封調(diào)查函，內(nèi)容為深圳某淘寶網(wǎng)店涉嫌制作販賣假導(dǎo)游證。該局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，淘寶網(wǎng)上有人打著“極地旅游”的旗號(hào)販賣導(dǎo)游證，并附送導(dǎo)游證皮套和掛繩。網(wǎng)店并未留下售賣人的具體地址和聯(lián)系方式。該局決定與公安部門聯(lián)合從淘寶網(wǎng)店登記所用的身份證和銀行卡著手追查。
7月3日中午，市公安局網(wǎng)監(jiān)支隊(duì)通過(guò)摸排，確定該淘寶網(wǎng)店捆綁的4個(gè)QQ同時(shí)在線后，文體旅游局執(zhí)法人員和龍崗公安分局網(wǎng)警大隊(duì)、大運(yùn)城派出所開展“收網(wǎng)”行動(dòng)，最終將假導(dǎo)游證淘寶店店主朱某霞抓獲。經(jīng)查證，朱某霞從2013年3月開始在其注冊(cè)的“極地旅游”淘寶網(wǎng)店販?zhǔn)奂賹?dǎo)游證，買家訂購(gòu)后，朱某霞就將買家信息通過(guò)手機(jī)發(fā)給一名男性上家(公安機(jī)關(guān)另案追查)，由上家制作假導(dǎo)游證并按朱某霞提供的地址發(fā)貨。據(jù)朱某霞供述，截至被抓時(shí)，共制作假導(dǎo)游證8張，已發(fā)貨販?zhǔn)?張，還有1張于7月3日在其住處被當(dāng)場(chǎng)查獲。
市文體旅游局表示，因涉嫌販賣假導(dǎo)游證被直接刑事拘留的案例，在全國(guó)尚屬首宗。
提醒 遇到假證導(dǎo)游立即報(bào)案
深圳市旅游協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)周泉霖表示，網(wǎng)絡(luò)制造和販賣假導(dǎo)游證的行為并不少見。這種違法行為只能通過(guò)公安或者工商部門來(lái)查出，無(wú)法從行業(yè)方面進(jìn)行制約。
由于普通消費(fèi)者對(duì)于假的導(dǎo)游證難以辨別。周泉霖提醒消費(fèi)者選擇正規(guī)的旅行社和旅游網(wǎng)站。
市文體旅游局方面表示，今年3月份以來(lái)，深圳市文體旅游局聯(lián)合深圳市公安局等部門開展為期半年的打擊假冒網(wǎng)站旅游欺詐行為專項(xiàng)行動(dòng)，行動(dòng)采取打建結(jié)合的方式，由文體旅游局對(duì)全市旅行社的網(wǎng)站進(jìn)行備案后統(tǒng)一公布，讓游客能夠及時(shí)準(zhǔn)確地找到合法正規(guī)企業(yè)的網(wǎng)站，識(shí)別假冒旅游網(wǎng)站，切實(shí)保障其合法權(quán)益。
在市文體旅游局開展的專項(xiàng)活動(dòng)中，還強(qiáng)調(diào)充分發(fā)動(dòng)旅游企業(yè)主動(dòng)維權(quán)，政企聯(lián)動(dòng)，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)秩序。周泉霖提醒，如果消費(fèi)者遭遇到了假證導(dǎo)游，要立即報(bào)案。
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