【藍(lán)科技觀察】身為產(chǎn)銷規(guī)模亞洲第一、世界第二的河北馳野玻璃珠有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱馳野），成為亞洲這一領(lǐng)域的“隱形冠軍”絕不是偶然的。當(dāng)很多人認(rèn)為傳統(tǒng)行業(yè)可能會(huì)慢半拍的時(shí)候，馳野卻在數(shù)字化中提速增效，享受到了數(shù)字化帶來(lái)的紅利。
受限于B2B行業(yè)的特殊性，很多消費(fèi)者對(duì)馳野較為陌生，但如果從產(chǎn)品維度看，相信每個(gè)人都不會(huì)陌生。
例如，當(dāng)我們夜間行駛在城郊道路及高速公路時(shí)，路面的白色標(biāo)線和黃色標(biāo)線閃亮的、反光的，即是由玻璃珠產(chǎn)生的作用，從而達(dá)到夜間行車的安全性。
從事路面標(biāo)線用玻璃珠及噴丸用玻璃珠為細(xì)分領(lǐng)域主導(dǎo)產(chǎn)品的馳野，深耕這一領(lǐng)域25年之久，他們的話語(yǔ)權(quán)是用產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)打造出來(lái)的。
一、用產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)
作為全國(guó)玻璃微珠行業(yè)的領(lǐng)跑者，馳野參與制定了《玻璃珠行業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 24722-2009》。
頭頂無(wú)數(shù)光環(huán)的馳野早已擁有“中國(guó)馳名商標(biāo)”企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、守合同重信用公示企業(yè)、省科技型中小企業(yè)、省級(jí)“專精特新”示范企業(yè)等諸多榮譽(yù)，目前已擁有玻璃珠生產(chǎn)線38條，年生產(chǎn)能力可達(dá)30萬(wàn)噸。
守舊者例行其事，改革者開(kāi)拓創(chuàng)新。馳野以卓越的產(chǎn)品“為人類安全出行保駕護(hù)航”為企業(yè)信念，著力于為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，用好產(chǎn)品打造高含金量的“馳野”品牌，真正做到了拉近與客戶的距離，與其形成情感鏈接。
正因如此，馳野在全球范圍有穩(wěn)定而持續(xù)的合作伙伴。如今，馳野公司肩負(fù)著200多家世界頂尖道路施工企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)。馳野玻璃珠更是先后應(yīng)用于京石、大廣、京臺(tái)、首都環(huán)線高速等各條高速和北京、天津、雄安等城市交通標(biāo)線施工，在全國(guó)各地的重點(diǎn)道路施工中都可以看到馳野玻璃珠產(chǎn)品的身影。
可以說(shuō)，馳野的成長(zhǎng)故事其實(shí)就是為客戶講出更好的“新故事”。馳野成功的秘籍是什么？毫無(wú)疑問(wèn)，重市場(chǎng)、抓創(chuàng)新、深服務(wù)，是馳野“逆市成長(zhǎng)”的三板斧。
二、技術(shù)水平與國(guó)際同步
眾所周知，因路面標(biāo)線用玻璃珠細(xì)分產(chǎn)品特性，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)深耕投放有著極高的要求，自身實(shí)力不夠硬，難以博得客戶青睞。對(duì)此，馳野一直以來(lái)對(duì)該細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行深度洞察，尤其是在市場(chǎng)關(guān)鍵領(lǐng)域，馳野不斷補(bǔ)足短板。
比如，高逆反射系數(shù)玻璃珠的生產(chǎn)技術(shù)一直以來(lái)都被國(guó)外企業(yè)把控，為了滿足高端市場(chǎng)的需求，馳野通過(guò)采用全新工藝配方，研制出的高折射玻璃珠具有高效的逆反射性，折射率從目前普通玻璃珠的1.5RI提高到2.2RI；逆反射系數(shù)（單位：mcd•m-2•lx-1）從150提高到600以上，達(dá)到了國(guó)際同期技術(shù)水平，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)高逆反射玻璃珠制備技術(shù)方面的空白。
馳野能夠在市場(chǎng)持續(xù)深耕，關(guān)鍵在于其修煉內(nèi)功提升技術(shù)水平，解決行業(yè)核心痛點(diǎn)，繼而率贏得客戶信任。
全球頂尖營(yíng)銷戰(zhàn)略家杰克·特勞特指出，企業(yè)需要借助持續(xù)、簡(jiǎn)單的信息在客戶心智立足，占據(jù)一個(gè)位置。而最佳的效果，即是讓企業(yè)在客戶心智中擁有一個(gè)印記，一如微軟代表“計(jì)算機(jī)應(yīng)用開(kāi)拓者”。一旦企業(yè)占得先機(jī)，就會(huì)有明顯先發(fā)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榭蛻舻恼J(rèn)知已經(jīng)形成。
這與馳野的戰(zhàn)略不謀而合。過(guò)去幾年，在多元化大行其道時(shí)，馳野依然堅(jiān)守玻璃微珠這條護(hù)城河而不選擇多元化路徑，依然選擇在路面標(biāo)線用玻璃珠領(lǐng)域深耕，通過(guò)技術(shù)迭代加固技術(shù)壁壘，這才是一個(gè)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的必要條件。
馳野的產(chǎn)品力、創(chuàng)新力和品牌美譽(yù)度成為其全球化的加分項(xiàng)。目前，馳野已經(jīng)成為山西中涂交通科技股份有限公司、美國(guó)ENNIS-FLINT公司、南非BLASTRITE (PTY) LTD 公司等道路施工明星企業(yè)的主要供應(yīng)商，客戶涵蓋了全球50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，以及國(guó)內(nèi)所有省份都有長(zhǎng)期合作。
三、用服務(wù)軟實(shí)力把服務(wù)做透
居安思危的馳野在產(chǎn)品和內(nèi)在管理運(yùn)營(yíng)上實(shí)現(xiàn)“兩手抓”：一是技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新，二是服務(wù)。
在技術(shù)創(chuàng)新方面，得益于站在市場(chǎng)前沿，通過(guò)不斷技術(shù)改良，提升產(chǎn)品的科技含量和實(shí)用價(jià)值，馳野現(xiàn)已成為道路反光用玻璃微珠及微珠生產(chǎn)相關(guān)設(shè)備領(lǐng)域一流的專業(yè)技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)。
比如，馳野最新開(kāi)發(fā)的閃亮大玻璃珠產(chǎn)品，是市面上普通面撒型玻璃珠直徑的1到2倍，施工后露出涂料表面的部分高于普通玻璃珠，大大提高了標(biāo)線反光性能。尤其適用于多雨，多霧地區(qū)的道路標(biāo)線。而其研發(fā)生產(chǎn)的高強(qiáng)度噴砂玻璃珠，相關(guān)技術(shù)指標(biāo)均符合歐洲、美國(guó)等國(guó)際地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，還可以根據(jù)客戶特殊需求進(jìn)行定制生產(chǎn)。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前，馳野擁有發(fā)明專利、實(shí)用新型專利、軟件著作權(quán)等數(shù)十項(xiàng)。
在數(shù)字化建設(shè)方面，馳野十分重視信息化在生產(chǎn)、管理運(yùn)營(yíng)中的創(chuàng)新應(yīng)用，確保核心業(yè)務(wù)采用信息系統(tǒng)支撐。在生產(chǎn)方面，建立了國(guó)內(nèi)最大的信息化玻璃珠立體倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、全自動(dòng)篩分、集配和包裝系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了灌裝全程信息化、自動(dòng)化管理；在管理運(yùn)營(yíng)方面，采用了覆蓋全廠各部門(mén)的ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了部門(mén)間、崗位間信息瞬達(dá)，極大的提高了工作效率。
在服務(wù)方面，馳野將服務(wù)作為發(fā)展底座并不斷夯實(shí)。馳野的解題方法是，組建一只創(chuàng)新型管理團(tuán)隊(duì)。關(guān)注客戶體驗(yàn)、質(zhì)量、時(shí)間、成本和服務(wù)等關(guān)鍵要素，建立專項(xiàng)管理平臺(tái)，將出色的技術(shù)、高品質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)通過(guò)管理平臺(tái)呈現(xiàn)給客戶。在產(chǎn)品過(guò)硬的同時(shí)，以全方位的服務(wù)軟實(shí)力提升馳野的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
結(jié)語(yǔ)
以百年企業(yè)的生存邏輯，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、拓寬市場(chǎng)邊界、提升服務(wù)軟實(shí)力等，馳野在行業(yè)的話語(yǔ)權(quán)和領(lǐng)先地位不斷強(qiáng)化。傳統(tǒng)行業(yè)并不等于守舊，相反，當(dāng)數(shù)字化賦能、全球化賦能加持之際，市場(chǎng)的廣度和深度則會(huì)無(wú)限延伸，這正是當(dāng)下馳野的真實(shí)寫(xiě)照。
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