省質(zhì)監(jiān)局近日啟用新行政業(yè)務服務大廳，實現(xiàn)了省級質(zhì)監(jiān)業(yè)務全部受理事項的“一站式辦理”。
大廳共設20個窗口，通過推行工作制度化、管理規(guī)范化、運轉(zhuǎn)信息化、流程標準化“四化”標準，實現(xiàn)服務受理零推諉、保障服務方式零距離、服務質(zhì)量零差錯、服務結(jié)果零投訴、業(yè)務辦理零障礙等服務。
服務大廳全面落實首問負責、一次性告知、全程代理、限時辦結(jié)和責任追究“五項制度”，實行辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時限和辦事結(jié)果“四公開”。同時，行政服務區(qū)基本實現(xiàn)一切保障免費服務，檢測服務區(qū)除業(yè)務收費外，其他服務免費，有效減輕了企業(yè)負擔，促進了我省營商環(huán)境的改善。（蔡靜）
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