河北新聞網訊(董向陽)為增強車險理賠人員崗位技能,提升客戶滿意度,近日中銀保險河北分公司舉辦了車險理賠人員崗位專業(yè)技能培訓。
培訓課程從查勘理算技能、重案操作實務、人傷訴訟技巧、核損核賠規(guī)則幾方面展開。培訓中大家針對課程內容進行討論答疑,及時發(fā)現和解決問題,共同探討日常工作和實際操作中遇到的難點。培訓結束后,根據各崗位特性組織有針對性的專業(yè)測試,進一步鞏固了學習內容。
中銀保險河北分公司十分重視車險理賠服務工作,年內開展多次專項培訓強化車險理賠人員專業(yè)技能提升,為不斷提高客戶滿意度夯實了基礎。
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