□韓立飛
燕趙財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡稱燕趙財險）作為我省第一家全國性法人保險機構(gòu)，自公司籌建之日起，始終把品牌建設(shè)作為公司重大基礎(chǔ)工程，高起點謀劃，高標準推進。日前，燕趙財險黨委書記、董事長甘中達詳細解讀了如何打造“誠信、博愛、創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)”的企業(yè)品牌，從而不斷提升公司的核心競爭力。
秉承燕趙大地古老的歷史沉淀，深度挖掘“燕趙”品牌的時代特征
《保險生活》：燕趙大地歷史文化悠久，燕趙財險LOGO如何詮釋企業(yè)文化，燕趙財險如何打造品牌優(yōu)勢？
甘中達：古老的燕趙大地有著厚重的歷史文化積淀，可以用“三個走來”概括：一是東方人類從這里走來，二是中華文明從這里走來，三是新中國從這里走來。燕趙財險誕生在這塊歷史悠久的熱土上，沐浴著燕趙大地燦爛的歷史文化。公司始終堅持把燕趙歷史文化，作為公司品牌建設(shè)的核心優(yōu)勢，把厚重的歷史積淀鑲嵌在燕趙財險的形象設(shè)計上。在公司LOGO中，一是環(huán)形結(jié)構(gòu)：代表河北環(huán)京津、環(huán)渤海的區(qū)位特色和協(xié)同發(fā)展、面向未來的時代特質(zhì)；二是古銅幣狀：代表燕趙大地的悠久歷史積淀和保險金融屬性；三是雙色搭配：藍色代表保險業(yè)是未來發(fā)展的藍海產(chǎn)業(yè)和朝陽產(chǎn)業(yè)，黃色代表安全和保障；四是色塊耦合：代表“手相握、心相融、力相聚、志相同”。以此詮釋燕趙財險獨特的品牌形象，激勵全體員工在前進的道路上自強不息、負重前行、奮發(fā)作為、鑄就輝煌，努力打造最具特色、最具創(chuàng)新、最具責(zé)任、最具價值的“四最”型現(xiàn)代保險企業(yè)。
迎接京津冀協(xié)同發(fā)展的浪潮，全力打造“燕趙保險”品牌的鮮明特質(zhì)
《保險生活》：日前，我省正處于京津冀協(xié)同發(fā)展規(guī)劃綱要推動實施階段，又面臨著2022年冬奧會的歷史契機，同時國務(wù)院也發(fā)布了“加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)”的若干意見，燕趙財險是如何順勢而為，搶抓新機遇的？
甘中達：京津冀協(xié)同發(fā)展、2022年冬奧會和“國十條”的深入實施為保險業(yè)的發(fā)展提供了難得的歷史機遇。目前，中國保監(jiān)會已經(jīng)放開京津冀保險市場區(qū)域限制，這為我們對接京津、深耕市場，全方位、多領(lǐng)域承接輻射、推進各項保險業(yè)務(wù)創(chuàng)造了有利條件。從燕趙財險來講，一是堅持融入發(fā)展大局。圍繞京津冀協(xié)同發(fā)展打好“協(xié)同牌”，保監(jiān)會放開經(jīng)營區(qū)域限制后，燕趙財險迅速在北京設(shè)立了經(jīng)紀業(yè)務(wù)部，籌建天津保險業(yè)務(wù)服務(wù)中心，把業(yè)務(wù)觸角延伸到京津兩地；抓住2022年冬奧會的難得機遇，與北京冬奧委、河北籌委辦和張家口市對接溝通，全方位開展工程險、責(zé)任險、財產(chǎn)險合作。圍繞協(xié)同發(fā)展“三個率先突破”領(lǐng)域打好“對接牌”，與政府有關(guān)部門和京津冀城投公司接洽會商,全力推進環(huán)責(zé)險、安責(zé)險、科技保險，目前已取得實質(zhì)性進展。二是堅持人才+創(chuàng)新雙輪驅(qū)動。人才是根本，創(chuàng)新是生命。燕趙財險的人才觀是：用昂揚的事業(yè)吸引人，用優(yōu)厚的待遇留住人，用先進的文化啟迪人，用科學(xué)的機制激勵人；面向京津引進一批高端人才，面向業(yè)內(nèi)引進一批實戰(zhàn)型人才，面向知名高校引進一批戰(zhàn)略儲備人才。發(fā)揮機構(gòu)布局對資源的配置作用，在北京設(shè)立燕趙財險研發(fā)中心，吸納北京信息、技術(shù)、人才資源，加快推進河北分公司的籌建，形成了唐山總部、北京研發(fā)中心、石家莊（河北分公司）的總體布局。注重運用網(wǎng)絡(luò)、云計算、大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，積極探討與互聯(lián)網(wǎng)金融、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等企業(yè)的合作，推動產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新。三是堅持穩(wěn)健規(guī)范可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營特色和管控能力，強化效益和成本意識、規(guī)模與效益并重，統(tǒng)籌規(guī)劃、循序漸進，保持業(yè)務(wù)平穩(wěn)健康可持續(xù)發(fā)展。加強制度的頂層設(shè)計，建立和完善公司內(nèi)控體系和管理規(guī)范體系，確保依法合規(guī)經(jīng)營。四是堅持維護股東和消費者權(quán)益。遵循保險業(yè)發(fā)展規(guī)律，以穩(wěn)健持續(xù)的發(fā)展確保資產(chǎn)保值升值，讓股東獲得長期穩(wěn)定的投資回報；堅持以人為本、客戶至上，把客戶滿意作為衡量各項工作的最高標準，不斷改進服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到讓政府放心、讓監(jiān)管省心、讓員工安心、讓消費者歡心。
勇立保險業(yè)改革發(fā)展“潮頭”，努力彰顯“燕趙”品牌的行業(yè)特色
《保險生活》：上半年，保險業(yè)保持了強勁增長的勢頭。據(jù)我們所知，燕趙財險各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)了快速增長，交出了一份優(yōu)異的成績單。核心業(yè)務(wù)實現(xiàn)全面正增長，在競爭激烈的保險市場，燕趙財險是如何勇立保險業(yè)改革發(fā)展“潮頭”，打造自己的新優(yōu)勢的？
甘中達：圍繞把產(chǎn)品做精、服務(wù)做優(yōu)、品牌做響，集中精力抓好“四大”：一是謀大戰(zhàn)略。面對保險業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，深入研究“如何加快產(chǎn)品、模式、服務(wù)創(chuàng)新，走特色化、差異化發(fā)展之路？”“如何精耕細作河北市場、整合資源、發(fā)揮優(yōu)勢，實現(xiàn)穩(wěn)健特色可持續(xù)發(fā)展？”通過不懈努力，推動公司逐步實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”，即：由單一的產(chǎn)品提供者向風(fēng)險管理人的角色轉(zhuǎn)變；由側(cè)重事后經(jīng)濟補償向全過程全生命周期的管理服務(wù)轉(zhuǎn)變；由車險偏重的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)向多元化、精細化的普適結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變；由拼資源、拼價格的粗放式發(fā)展向依托科技進步、內(nèi)生動力的集約式發(fā)展轉(zhuǎn)變。
二是抓大項目。圍繞總部功能定位和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整需要，著力推動一批重大項目和優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)。今年，抓住2016世界園藝博覽會在唐山舉辦的契機，出資2000萬元作為第一大贊助商，借助國際大型展會平臺，提升公司的品牌知名度和影響力，為世園會提供財產(chǎn)險、責(zé)任險、意外險等“一攬子”保險保障服務(wù)。出資500萬元，作為在唐山舉辦的第25屆中國金雞百花電影節(jié)第二大贊助商，全方位多領(lǐng)域開展宣傳推介。積極參與全省“扶貧攻堅戰(zhàn)”，扎實推進“政銀保企戶”保險保障模式，探索扶貧小額信貸保證保險、特色農(nóng)產(chǎn)品價格保險、土地承包權(quán)流轉(zhuǎn)保險。圍繞紀念唐山抗震40周年，全力推動河北省地震巨災(zāi)險試點工作，力爭成為首批地震巨災(zāi)險主承保商。
三是促大合作。著眼于借力借智、資源共享、互利共贏，推動一批重量級戰(zhàn)略合作。與全球第一大再保公司慕尼黑再保險公司、國際知名的怡安翰威特、全球四大會計師事務(wù)所之一畢馬威等成為戰(zhàn)略合作伙伴，為公司提供人力、風(fēng)控、再保、產(chǎn)品、咨詢等服務(wù)支撐。已經(jīng)和省內(nèi)的大部分設(shè)區(qū)市和省扶貧辦、重點金融機構(gòu)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，推進優(yōu)勢互補、資源共享、利益共贏。
四是搞大服務(wù)。圍繞提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，謀劃建設(shè)區(qū)域內(nèi)南北兩大服務(wù)中心，在全省11個設(shè)區(qū)市和北京搭建了理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，與中衡等19家公估公司簽署合作協(xié)議，為車險現(xiàn)場服務(wù)和非車險理賠技術(shù)支持提供有力保障。同時，建立客服分級服務(wù)體系，推出非事故汽車道路救援等增值服務(wù)項目，客戶滿意度得到不斷提高。
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