河北新聞網(wǎng)訊（李秀榮）為加強保險消費者權(quán)益保護，推動保險合同糾紛訴調(diào)對接工作，近日，省保險行業(yè)協(xié)會與石家莊鐵路運輸法院共同創(chuàng)建了調(diào)解工作室。調(diào)解工作室設置在石家莊鐵路運輸法院內(nèi)，以專業(yè)、公正、獨立的工作方式，幫助保險合同當事人調(diào)解保險合同糾紛。
按照省高院的通知要求，石家莊市內(nèi)的保險合同糾紛案件由石家莊市鐵路運輸法院審理。為保證調(diào)解工作有序高效開展，省保險行業(yè)協(xié)會在現(xiàn)有的125名保險合同糾紛調(diào)解委員會人民調(diào)解員中選出了8名業(yè)務能力強、責任心強的調(diào)解員，作為駐石家莊鐵路運輸法院專屬調(diào)解員。石家莊鐵路運輸法院為8名專屬調(diào)解員頒發(fā)了“保險糾紛調(diào)解員”證書，專屬調(diào)解員每周固定兩個工作日到調(diào)解工作室辦公，為合同當事人提供訴前訴中的咨詢、調(diào)解等專業(yè)服務。如石家莊鐵路運輸法院遇到重大、疑難保險合同糾紛案件時，專屬調(diào)解員隨時提供咨詢、調(diào)解等服務。
為保證駐石家莊鐵路運輸法院人民調(diào)解工作有序開展，省保險行業(yè)協(xié)會組織召開了調(diào)解員專題座談會，省保協(xié)秘書長師勇在會上提出，調(diào)解工作應以保護保險消費者權(quán)益為中心，以維護行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展為大局，以保險合同約定為調(diào)解依據(jù)。8名調(diào)解員根據(jù)工作經(jīng)驗，針對產(chǎn)壽險典型案例提出了好的思路和建議，表示在今后工作中將充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，加大調(diào)解力度，減少保險訴訟，切實維護雙方當事人的合法權(quán)益，服務客戶、服務社會。
近期，省保協(xié)將對人民調(diào)解員進行集中專業(yè)培訓，邀請省保監(jiān)局、司法局和石家莊鐵路運輸法院領導授課，宣導傳達消保工作監(jiān)管政策精神，解析相關調(diào)解案例，進一步提高保險訴調(diào)對接工作水平。
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