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日前，館陶縣某互聯(lián)網運營商因利用格式條款免除自己依法應承擔的責任被工商機關立案查處。這是近期全市開展“合同格式條款整治行動”以來，館陶縣工商部門查處的第7起“霸王條款”案。

經查，該互聯(lián)網運營商在《業(yè)務服務協(xié)議》中明確注有：“客戶密碼是客戶辦理業(yè)務的重要憑證，……除非另有約定或說明，凡使用客戶密碼辦理業(yè)務的行為均被視為客戶或客戶授權的行為�？蛻裘艽a遺失或被盜時，應及時進行修改或掛失。因客戶原因泄露客戶密碼或被他人獲取的，本公司不承擔責任”。該條款內容違反了國家工商總局《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第九條的規(guī)定，構成了經營者在合同格式條款中免除自己依法應當承擔的其他責任的行為。

在“合同格式條款整治行動”開展以來，該縣工商局加大對銀行、電信、旅游、供水、供電、供暖、供氣、家庭住宅裝修裝飾等行業(yè)消費者反映問題比較集中的合同格式條款的檢查，對經營者利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利及實施合同欺詐等違法行為進行了大力整治和規(guī)范。截止目前，該縣共查處7起“霸王條款案”，當事商家均已被責令立即改正違法行為。

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