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　　張先生說(shuō)，就為要不要找店主退貨，自己糾結(jié)了兩三天，而當(dāng)他最終下定決心跟對(duì)方協(xié)商退貨時(shí)，得到的答復(fù)卻令他夫妻二人十分窩火，考慮到彼此之間的關(guān)系，最終只好自認(rèn)倒霉不再提及此事了。

　　“微店”購(gòu)物維權(quán)是難題

　　筆者通過(guò)調(diào)查得知，微信上的交易大部分是通過(guò)銀行直接轉(zhuǎn)賬或線(xiàn)下支付完成，唯一的“安全保障”只是來(lái)自于朋友之間的信任。由于沒(méi)有第三方支付平臺(tái)作保障，倘若消費(fèi)者買(mǎi)到假貨或者被騙時(shí)，將可能投訴無(wú)門(mén)。

　　工商部門(mén)提醒，由于很多“微商”沒(méi)有實(shí)體店，對(duì)于這些商品難以監(jiān)管。尤其對(duì)于那些個(gè)人賬號(hào)的微信，其商品交易都屬于個(gè)人行為，不適用于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，一旦商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題發(fā)生糾紛，很難確定責(zé)任主體，消費(fèi)者維權(quán)可能會(huì)是個(gè)大問(wèn)題。

　　法律界人士指出，微信畢竟不是一個(gè)正規(guī)交易平臺(tái)，沒(méi)有商品的細(xì)節(jié)展示和顧客評(píng)價(jià)；付款方式也與傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)模式不同，沒(méi)有第三方支付作保障，整個(gè)交易過(guò)程缺少憑證；售后商品保修證、發(fā)票等有效憑證缺失，不方便退換貨。這些都是“微店”的弊端。因此，消費(fèi)者在微信上購(gòu)物一定要謹(jǐn)慎，應(yīng)注意辨別信息的真實(shí)性，不能一味貪圖商品新潮或價(jià)格便宜。

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