免費WiFi將帶領商場實現(xiàn)線上線下互通營銷
有專家預測，三年后80%的互聯(lián)網流量將來自于WiFi，五年后60%的線下支付會通過移動端完成。這是改變人類生活和消費方式的商業(yè)變革，將深刻影響中國1000萬的線下實體商家和傳統(tǒng)行業(yè)格局。采訪中，多名商場負責人都提到，移動互聯(lián)網給實體商業(yè)帶來了無限可能。
隨著移動互聯(lián)網向更深層次滲透，成本和技術都不會是阻礙實體商場實現(xiàn)O2O的絆腳石。未來商場都將實現(xiàn)通過大數據對消費者進行分析，“線下體驗，線上支付”也將不再是實體商場停留在腦海中的設想，而WiFi正是啟動這一切的“敲門磚”。
陳思認為，對于傳統(tǒng)商場而言，WiFi覆蓋不僅是一項貼心的服務，更是進入大數據分析的開始。當用戶的手機接入商場的免費網絡時，就可能同時收到了商場當天的打折優(yōu)惠信息，而用戶在商場里逛的路線，逗留時間，會花多少時間瀏覽哪些商品都能被追蹤記錄下來。商場根據詳細的數據分析，不斷調整品牌結構，改善服務水平，引入更多讓用戶喜愛的品牌，推出更多貼近消費者需求的服務，也能更及時地根據不同用戶的消費特點，實現(xiàn)一對一的精準營銷。
但是，“目前，商場的WiFi大都才剛剛覆蓋，還不能支持這樣的功能和效果�！标愃颊f，現(xiàn)在獲取數據并不是難事，但具體將數據運用起來分析顧客的消費習慣需要專業(yè)的隊伍，這需要投入相當的人力物力。
對此，李錚也表示認同，免費WiFi服務正在成為商場的配套產品，在未來，免費WiFi將為購物帶來前所未有的便捷�！皩恚闶燮髽I(yè)將以線上線下融合的O2O模式發(fā)展”已是業(yè)界的共識，李錚表示，消費者在商場看中一件衣服，可以選擇在線支付，“大數據只是基礎，未來要進行電子賬單、在線支付、智能導航等一系列利用WiFi進行的全渠道營銷�！�
“其實，提供免費WiFi僅僅是一個開始，商場還是希望通過WiFi盈利，我們可以預見未來在一套完整的WiFi網絡背后將是多么廣闊的商業(yè)藍海�！壁w子侃說。
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