河北省地稅系統(tǒng)全面落實《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范(1.0版)》,10月1日起,151項地稅服務事項實現了全省統(tǒng)一!啊兑(guī)范》的實施,將有效地解決快捷辦稅的問題,我們將按照國家稅務總局工作要求,進一步狠抓落實,優(yōu)化服務,最大限度地便利納稅人!笔〉囟惥旨{稅服務處處長葛亞萍表示。
省地稅局把《規(guī)范》的實施作為鞏固教育實踐活動成果的重要抓手,作為提升站位和管理服務水平的重要工程。前期,該局通過視頻會議對《規(guī)范》的制定背景、總體結構、主要內容等對全系統(tǒng)干部進行了培訓講解,同時,通過稅務網站、12366納稅服務熱線、在線訪談、納稅人學校等方式,向納稅人深入宣傳《規(guī)范》,營造良好的外部環(huán)境。
規(guī)范的落實,使納稅服務有了“一把標尺”,不僅使稅務干部能夠按照規(guī)范更好的服務納稅人,同時,也使納稅人能夠更詳細地了解辦稅流程和標準。目前,全省地稅系統(tǒng)各縣(市、區(qū))局辦稅服務大廳(窗口)電子顯示屏、宣傳專欄、短信推送、微博微信互動等多種宣傳途徑,讓納稅人能夠更詳細地了解辦稅流程和標準,使全省140余萬戶納稅人真正受益。晨光生物集團有限公司財務經理王秀霞介紹:“《規(guī)范》給我們辦稅提供了很多便利條件,比如在發(fā)票領用這個環(huán)節(jié),在原有領用流程上又新增了升級規(guī)范,添加了新的功能,如能夠通過互聯(lián)網絡進行預填單服務,能夠在自助辦稅終端自助操作,由系統(tǒng)校驗相關信息后可以自動發(fā)放發(fā)票,這為我們辦稅提供了很大便利。”
據初步測算,《規(guī)范》實施后,通過實體辦稅廳辦理涉稅業(yè)務的平均辦稅時間將由8分鐘縮減至3分鐘,有效減少納稅人辦稅滯留時間。187項涉稅事項實行先辦后審,37項涉稅表單告別手工填寫,即辦事項增加50%以上,當場辦結率將由54%提高到72%,實現在原有時限基礎上提速15%。納稅人報送的資料、辦稅時間、辦稅環(huán)節(jié)、辦稅次數將平均削減30%以上。 (田潤紅、王曦、杜曉龍)
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