換卡不換號 是技術(shù)難題還是服務(wù)問題
換卡必須換號嗎？記者昨日依次走訪了省會多家銀行，發(fā)現(xiàn)很多銀行要求換號。工商銀行、建設(shè)銀行、河北銀行、華夏銀行、招商銀行都要求換號。至于為什么換號，柜臺人員多數(shù)回答：“這是銀行的統(tǒng)一規(guī)定�！币患毅y行信用卡部的工作人員告訴記者，換卡不換號其實不是什么技術(shù)難題，銀行要求換號主要是從安全和方便管理的角度考慮，比如新卡下發(fā)了，舊卡萬一沒有損毀，就會出現(xiàn)兩個一樣號的卡，既不安全，管理起來也麻煩，所以干脆一卡一號，管理起來會很簡單。而且如果不換號，新卡都得按號碼定做，不如批量生產(chǎn)起來簡單方便。
對于換卡不換號“不安全”的說法，多數(shù)儲戶不認(rèn)可�！爸灰y行的程序嚴(yán)格，換了新卡馬上銷毀舊卡，怎么會出現(xiàn)兩卡一號？其實就是銀行不想自己麻煩，就把麻煩推給儲戶了。”郭女士說。
在換卡必須換號的銀行中，招商銀行的服務(wù)最為周到。招商銀行工作人員表示，在換卡時，他們的系統(tǒng)會統(tǒng)一把綁定業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到新卡上，比如基金、理財產(chǎn)品、保險費劃扣等，不用客戶自己一一去申請。只有證券的捆綁業(yè)務(wù)不能轉(zhuǎn)，得自己去辦。
在記者調(diào)查中，還有不少銀行執(zhí)行的是“換卡不換號”，為儲戶換卡大開方便之門。其中中國銀行的換卡政策最為便民，不僅免費換卡，而且換卡不換號。中國銀行紅旗南大街支行的工作人員告訴記者，他們可以換卡換號，也可以換卡不換號，如果儲戶要求換號的話當(dāng)場可取，如果不想換號則需要等上20多天，因為得按舊號定做一張新卡，需要時間。對于部分銀行提到“不換號不安全”的說法，中國銀行的工作人員說，新卡下發(fā)的同時，舊卡就成為廢卡，系統(tǒng)不會認(rèn)可，而且銀行會回收舊卡統(tǒng)一銷毀，不可能出現(xiàn)一號兩卡的情況。
農(nóng)業(yè)銀行、興業(yè)銀行、交通銀行也可以換卡不換號，但需要收取10—20元不等的工本費。而且，同樣需要等待10—20天。
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