4月1日起,根據(jù)銀監(jiān)會的安排,各銀行陸續(xù)公示收費項目。清明節(jié)后首日記者在石家莊多家銀行調(diào)查發(fā)現(xiàn),多數(shù)銀行已經(jīng)擺出價目表,有的非常明顯,有的卻很朦朧。 “明碼標(biāo)價”表現(xiàn)不一
記者發(fā)現(xiàn)多數(shù)銀行擺出了價目表。在工行一家營業(yè)點,收費價目表被制作成臺歷放在顯眼位置,許多顧客一進(jìn)門就能看見。
在石門小區(qū)附近的建行、中行都在公示墻上懸掛了收費價目表,其中建行在公示收費項目的同時,還公示了監(jiān)管部門要求從去年7月1日起免除的11類34項服務(wù)收費。同時,建行還向本報發(fā)送了一份公開價目表的郵件。
但是也有銀行用一個20頁左右的明細(xì)本掛在公告欄上,但字號非常小,密密麻麻,不便查閱。一些銀行網(wǎng)點只在滾動屏上公布少量服務(wù)收費項目,且與基金、理財產(chǎn)品信息一起滾動,不方便查看;還有一些銀行網(wǎng)點只在墻上懸掛了少量常用項目的收費明細(xì)。
在網(wǎng)上公布渠道,各家銀行表現(xiàn)不一。記者查詢12家商業(yè)銀行網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),多數(shù)銀行都未在其網(wǎng)站上對收費項目進(jìn)行公示;一些銀行雖列出服務(wù)收費項目,但僅限于十分有限的部分收費項目,多數(shù)服務(wù)收費通過銀行網(wǎng)站無法查詢。公開不等于合理
此前銀監(jiān)會表示,銀行的服務(wù)產(chǎn)品和收費項目多達(dá)850項,不過記者走訪發(fā)現(xiàn),多數(shù)銀行實際列出的服務(wù)項目不足500項。有銀行工作人員表示,由于收費項目較多,無法全部公布,只能先公布常見收費項目的服務(wù)價格。
隨著銀行收費項目的公開,公眾的關(guān)注焦點也更加深入,記者隨機(jī)采訪的不少在銀行網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)的市民認(rèn)為,單單“明碼標(biāo)價”并不能解決一些服務(wù)項目收費的合理性問題。
有律師指出,部分銀行在一些服務(wù)收費上存在的“漫天要價”和混亂現(xiàn)狀,與一直以來消費者在銀行服務(wù)價格制定上缺乏話語權(quán)不無關(guān)系!安还苁钦▋r、指導(dǎo)價,還是市場調(diào)節(jié)價,都應(yīng)征求消費者意見!奔幢沣y行無法與每個消費者單獨協(xié)商,也應(yīng)該召開聽證會征求消費者意見。銀行收費改革破冰
其實,有關(guān)銀行收費改革已經(jīng)起步,此前已征求意見的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》提出,根據(jù)商業(yè)銀行服務(wù)的性質(zhì)、特點和市場競爭狀況,商業(yè)銀行服務(wù)價格分別實行政府指導(dǎo)價、政府定價和市場調(diào)節(jié)價。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,此番所征求的意見正在匯總整理過程中,此前社會提出的包括“銀行收費該實行報備制還是審批制”“如何更多體現(xiàn)消費者權(quán)益”等意見也均納入其中,將會適時向社會公布。
一些法律界人士建議,此番征求意見后應(yīng)考慮到中國現(xiàn)有金融市場特有狀況,應(yīng)當(dāng)對市場調(diào)節(jié)價范圍進(jìn)行必要限制,制定商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法應(yīng)更多向金融消費者傾斜,而不是向銀行傾斜。(燕趙都市報記者武巖生)
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