河北網(wǎng)保定4月11日訊（通訊員王冬 司思 記者李艮春 孟捷）日前，記者從保定市供水總公司了解到，該公司客戶服務(wù)部榮獲由共青團(tuán)中央等單位聯(lián)合頒發(fā)的“全國(guó)青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)，該公司是這次全國(guó)住建系統(tǒng)唯一獲此殊榮的供水企業(yè)。
據(jù)了解，保定供水總公司客戶服務(wù)部現(xiàn)有員工25人，平均年齡35歲，由熱線受理組、業(yè)務(wù)接待組、網(wǎng)絡(luò)宣傳組三個(gè)班組組成，是該公司重要的“窗口服務(wù)單位”和多元化公共服務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)涵蓋熱線受理、政策咨詢、舉報(bào)投訴、業(yè)務(wù)辦理、水費(fèi)查詢等。
自創(chuàng)建以來(lái)，客服部一直以“展青春風(fēng)采、創(chuàng)一流服務(wù)”為口號(hào)，把立足本職、優(yōu)化服務(wù)、敬業(yè)守信、無(wú)私奉獻(xiàn)作為思想信念，開展行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、志愿者服務(wù)進(jìn)社區(qū)、崗位練兵等系列創(chuàng)建活動(dòng)，積極發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化，獲得了社會(huì)各界和許多市民的認(rèn)可。
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