曹女士的中獎信息。
□文/圖 燕趙晚報記者 于海寧
滄州的曹女士致電本報稱,2015年,她在滄州眾福福特4S店購買了一輛轎車,當時抽中了3000元現(xiàn)金大獎,但時隔已一年之久至今未能領(lǐng)到獎金。對此,滄州眾福福特4S店工作人員稱,他們正在與廠家進行溝通,未兌現(xiàn)大獎的還有100余人。
曹女士告訴記者,2015年11月份,她在滄州眾福福特4S店相中了一款長安福特牌轎車,當時銷售人員告知在“雙十一”購買最為合適,不但價格優(yōu)惠,而且現(xiàn)場還會有現(xiàn)金抽獎活動。“銷售人員當時告訴我說,現(xiàn)金獎能直接抵扣車款!辈芘空f,于是她先繳納了1萬元定金。在“雙十一”當天,曹女士在銷售人員的指導(dǎo)下掃了一個二維碼,然后打開一個抽獎鏈接,抽中了3000元現(xiàn)金大獎。曹女士說,參與活動的人基本上都能中獎,獎金在2000元至5000元不等。然而,提車時曹女士卻被告知不能直接抵扣車款了,得等汽車廠家放款后,才能把錢打到曹女士賬戶上,曹女士當時也就沒計較。
然而,時隔一年之久,曹女士如今仍未領(lǐng)到獎金,而且滄州眾福福特4S店從未主動與曹女士聯(lián)系過一次!懊看味际俏医o他們打電話,每次都是推拖。是不是我不聯(lián)系,這個錢就不給我了呢?”曹女士氣憤地說,找4S店,他們就說等廠家放款,找廠家,他們就說4S店沒有提交信息,而且現(xiàn)在4S店又提出了交稅問題。
這段購車經(jīng)歷讓曹女士很無奈,她給記者提供了一份與滄州眾福福特4S店的通話錄音材料。一位賈姓工作人員在電話中稱,通過調(diào)查,曹女士抽中的獎金還未放款,一旦廠家給4S店放款,他們就會第一時間通知曹女士領(lǐng)錢。據(jù)4S店登記信息顯示,曹女士的購車中獎信息已經(jīng)被再次提交給廠家進行申訴,目前只能耐心等待,具體放款時間不能確定。并稱,廠家抽獎獎金都是在一年以后才發(fā)放。
當曹女士問及中獎款項是否會足額發(fā)放時,賈姓工作人員說,中獎款項是廠家額外給予,不在購車優(yōu)惠范圍內(nèi),得扣除11.7%稅款。并稱,2015年搞活動時,廠家也沒有告知4S店有扣稅這一項,當年“雙十一”,包括“雙十二”,都是一年以后這個錢回來了,4S店才知道。如果客戶不同意扣稅,那就只能等同意了再來領(lǐng)取!斑@不是霸王條款嗎?他們想怎么樣就怎么樣!”曹女士氣憤地說。
隨后,記者與滄州眾福福特4S店取得聯(lián)系。一位張姓工作人員對記者說,當年的活動有好幾百人參與購車并中獎,目前仍有100余客戶未能領(lǐng)取到獎金。舉辦抽獎活動時,并未向客戶提及可直接抵扣車款事項。目前,4S店正在向廠家進行二次申訴,曹女士的信息就在申訴范圍內(nèi),一旦放款到4S店,會及時發(fā)放給客戶。
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