公共場所，你能自覺排隊嗎？
讓自覺排隊成為美麗“風(fēng)景”
４月７日8時，石家莊東崗路6路公交車始發(fā)站醫(yī)大一院站牌前，二三十位市民正在候車。
正值上班高峰期，候車隊伍里有不少上班族�！�8點半要到單位打卡，車再不來，就要遲到了�！币晃槐持陌哪惺恳贿咁l頻看表，一邊往公交車駛來的方向焦急地張望。3分鐘后，遠遠看到6路車駛來，候車者頓時興奮起來，不少人立刻從站臺沖到馬路上，以便搶占有利位置。車還沒到，一堵人墻已占領(lǐng)了一條車道，公交車最終被逼停在距站牌5米多遠的地方。
“上車乘客太多，好多人不排隊，亂糟糟的不說，還容易擠傷碰傷�！惫卉囁緳C無奈地說。
記者在石家莊市區(qū)公交車站走訪發(fā)現(xiàn)，人流量較少的站點，人們基本還能排隊上車、互相禮讓，但在人流較為密集的站點，擠車門現(xiàn)象嚴(yán)重。
火車站的情況如何呢？
10時許，石家莊開往北京的K7708次列車開始檢票。檢票口一開啟，原本整齊的隊形開始混亂，部分排在后面的旅客使勁往前擠，打亂了正常的秩序�！昂枚嗳丝磩e人擠到前面就慌了，實際上，檢票的時間非常充分，而且越擁擠效率越低�！被疖囌疽晃还ぷ魅藛T說。
“占便宜圖快以及隨大流的從眾心理，是導(dǎo)致公共場所秩序混亂的原因。一方面，不排隊違規(guī)成本低，頂多被指責(zé)幾句；另一方面，在多數(shù)人往前擠的時候，還能淡定排隊的就更少了�！焙颖苯�(jīng)貿(mào)大學(xué)馬克思主義學(xué)院副院長劉彥平教授認(rèn)為，解決不排隊問題必須堅持標(biāo)本兼治，當(dāng)前要從治標(biāo)入手。比如有關(guān)單位和部門可以完善設(shè)施，在需排隊乘車、購票、購物等的地方，設(shè)置僅容一人通過的排隊護欄，并對那些插隊者不予辦理業(yè)務(wù)，或通過引入叫號系統(tǒng)等措施壓縮插隊的空間。
記者在省會多家銀行和醫(yī)院走訪時發(fā)現(xiàn)，進門后先取號或掛號，然后有序等待叫號，已經(jīng)成為人們的自覺�！鞍凑障葋砗蟮降臅r間順序辦業(yè)務(wù)，這個規(guī)則人人都能接受、也必須遵守，通過‘強制’排隊，有助于培養(yǎng)秩序意識、規(guī)則意識�！焙颖便y行一位工作人員說。
劉彥平認(rèn)為，要讓排隊成為一種習(xí)慣，還需要增強宣傳引導(dǎo)和價值觀教育，促進排隊習(xí)慣的養(yǎng)成。
在這方面，“農(nóng)大式排隊乘車”就是一種有益嘗試。
不管是平時還是周末，來到河北農(nóng)業(yè)大學(xué)西校區(qū)，都會看到這樣的“風(fēng)景”——在學(xué)校南門口附近的16路公交車站站牌處，學(xué)生們排著幾十米的隊伍候車，沒人加塞或亂擠。
“2013年，我校園藝學(xué)院‘接力果樹9301班志愿服務(wù)團’發(fā)起‘禮讓乘坐公交車，我與文明同路行’活動，300多名志愿者開始義務(wù)組織大家排隊乘車。剛開始時，也有不配合的，但經(jīng)過志愿者的引導(dǎo)和解釋，排隊乘車的越來越多，志愿者越來越少，兩個月后就不再需要志愿者了，大家也都養(yǎng)成了自覺排隊的習(xí)慣�！焙颖鞭r(nóng)業(yè)大學(xué)宣傳部工作人員師春祥告訴記者，自覺排隊已成為農(nóng)大學(xué)生的“風(fēng)尚”。
如何讓自覺排隊的“風(fēng)景”成為隨處可見的“常態(tài)”？
日前，省會文明辦聯(lián)合石家莊市公交總公司等，開展了“文明排隊日”志愿服務(wù)活動，將每月的第三個周六定為“文明排隊日”，組織志愿者引導(dǎo)市民在人流擁擠的公交車站自覺排隊。
3月19日，省會第一個“文明排隊日”，記者在北國商城公交站看到，公交公司和河北義工協(xié)會的志愿者身著紅馬甲、手持小紅旗，不斷提醒人們文明禮讓。在志愿者的提醒勸導(dǎo)下，候車者上車秩序井然。
“開展‘文明排隊日’志愿服務(wù)活動，就是希望通過長久的宣傳教育引導(dǎo)，幫助省會市民逐漸養(yǎng)成遵守秩序、講究公德，隨時隨地自覺排隊的習(xí)慣，減少不文明行為，提升城市文明程度。”石家莊市委宣傳部副部長、省會文明辦主任李剛說。
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在公共場所，請注意這些秩序
網(wǎng)友“清蒸大白菜”：在公交車上，最讓人憤怒的就是不給老幼病殘孕等特殊人群讓座。有些年輕人坐在專座上很不自覺，要么一直低頭玩手機，要么假裝睡覺。家家都有老人孩子，請大家自覺把座位讓給他們。
商場停車場收費員趙師傅：我是管電動車和自行車的，有時候人們把車停得很不規(guī)矩，橫七豎八的，既不美觀，也有礙通行。我呼吁，讓自行車也排好隊吧。
石家莊市民龐女士：乘坐自動扶梯時也該講講秩序，遵守“左行右立”的原則。另外大人要看管好小孩子，不要讓他們在自動扶梯上或者電梯里亂蹦亂跳。
記者感言
排出秩序與公平
生活中，人人都需要排隊。醫(yī)院就診要排隊，銀行辦業(yè)務(wù)要排隊，乘飛機、坐火車也要排隊�！澳阗澩抨爢�？”面對這個問題，幾乎所有人都會給出肯定的回答，但如果接著問：“你插過隊、加過塞嗎？”相信也會有不少人臉紅。這說明，盡管排隊是主流，但插隊加塞的現(xiàn)象仍很常見。
排隊看似小事，卻連著個人的文明素質(zhì)和社會的公共秩序。排隊禮讓令人贊賞，這是對規(guī)則與秩序的認(rèn)同和遵守；插隊加塞令人厭惡，這不僅丟了文明形象，還破壞踐踏了公共場所的良好秩序。
所以，請您自覺成為整齊隊列中的一員吧！
□河北日報記者 劉榮榮
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