這樣的導(dǎo)游應(yīng)該感謝和表揚(yáng)
采訪時(shí),楊德林告訴記者,以前他從電視上也看到過很多游客去外地旅游,被黑心導(dǎo)游狠宰的新聞,這樣的人給導(dǎo)游行業(yè)帶來了不好的名聲,讓大家看導(dǎo)游戴上了有色眼鏡,誤以為所有的導(dǎo)游都是壞人。
而這次的臺(tái)灣之行,他們一家認(rèn)識(shí)了一個(gè)好導(dǎo)游魏佳奇,從魏佳奇身上看到了導(dǎo)游的熱心腸、責(zé)任感、正能量。
楊德林妻子張鳳琴告訴記者,當(dāng)時(shí)老楊已經(jīng)昏迷了,而導(dǎo)游魏佳奇一直陪在身邊安慰她,替她辦理醫(yī)院的有關(guān)手續(xù),甚至和醫(yī)生交流時(shí),她聽不懂醫(yī)生說話,都是魏佳奇進(jìn)行溝通,手術(shù)完后,魏佳奇也一直陪在醫(yī)院,忙前忙后跑里跑外,直到出院,“這就是像女兒一樣在照顧病人嘛!
楊德林一家表示,導(dǎo)游魏佳奇還是個(gè)90后的孩子,卻能處處為游客著想,幫助游客解決實(shí)際困難,還像女兒一樣照顧生病游客,他們應(yīng)該感謝,19日上午,楊德林一家的感謝信和錦旗已經(jīng)寄往了石家莊河北康輝旅行社,“等魏佳奇結(jié)婚的時(shí)候,我們一家一定要過去參加,給干閨女送上最真摯的祝!。
楊德林一家也表示,回到張家口之后,魏佳奇還不時(shí)微信聯(lián)系他們,關(guān)心詢問身體情況,現(xiàn)在聯(lián)系記者,他們就是希望媒體也能對(duì)這樣的好導(dǎo)游給予表揚(yáng)。
“我是導(dǎo)游,這是我應(yīng)該做的事”
11月23日中午,記者撥通了導(dǎo)游魏佳奇的手機(jī),她告訴記者,現(xiàn)在正在香港帶團(tuán),還有很多事情需要聯(lián)系安排,等晚上7時(shí)左右,她安頓完游客之后,會(huì)給記者回電話。
晚上7時(shí)許,記者再次和魏佳奇撥通電話,她告訴記者,自己是保定市定州人,出生于1994年,大學(xué)里學(xué)的是英語導(dǎo)游專業(yè),2013年9月正式成為康輝旅行社導(dǎo)游。
說起幫助楊德林老人的事,魏佳奇告訴記者:“我是一個(gè)導(dǎo)游,熱情友好、游客至上是導(dǎo)游必須遵守的職業(yè)道德準(zhǔn)則,并且到了臺(tái)灣,游客人生地不熟,導(dǎo)游必須要照顧好團(tuán)里的游客,團(tuán)里的成員就像自己的家人一樣,我自認(rèn)是楊叔叔的干閨女,可以更加方便照顧他。導(dǎo)游幫助游客,是應(yīng)該做的事情,并且我相信,我們康輝旅行社的每一位導(dǎo)游遇到這樣的事,都會(huì)盡自己最大的努力去給游客提供幫助!
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