看到老年人有種親切感
李國(guó)榮介紹，保定父母在老家生活，見(jiàn)面時(shí)間比較少，所以看到老年人不由得有種親切感。記得以前有次開(kāi)車(chē)時(shí)，為了躲避一輛橫穿馬路的電動(dòng)車(chē)，緊急剎車(chē)時(shí)有點(diǎn)猛，一位坐在車(chē)上的老阿姨險(xiǎn)些被磕碰到，老人雖說(shuō)沒(méi)關(guān)系，但自己內(nèi)心還是感到非常內(nèi)疚。她認(rèn)為，老人上了她駕駛的公交車(chē)，自己就有責(zé)任接送老人平平安安地出行，否則自己良心上也過(guò)意不去。
在這條線路上，很多老人成了李師傅的終始乘客，車(chē)門(mén)一打開(kāi)老人就會(huì)主動(dòng)和她打招呼，道聲“謝謝師傅，你辛苦了”，讓她感到很滿足。
說(shuō)起李師傅的服務(wù)，經(jīng)常乘坐37路公交車(chē)的老乘客陳阿姨深受感動(dòng)。老人講，她每天上午要乘坐公交車(chē)到超市買(mǎi)菜，每次乘坐李師傅的公交車(chē)時(shí)，她都會(huì)主動(dòng)上前伸手?jǐn)v扶，雖然是一個(gè)小舉動(dòng)但讓我心里感到了家一樣的溫暖，兒女一樣的孝心。人多的時(shí)候，她都是幫助找座位扶我坐穩(wěn)后才發(fā)車(chē)，下車(chē)時(shí)也是多停留幾秒鐘，等老人下車(chē)站穩(wěn)、轉(zhuǎn)移到安全地帶后方才啟動(dòng)車(chē)輛。
李國(guó)榮的同事老王告訴記者，就在前幾天，李國(guó)榮因工作需要與自己調(diào)了一個(gè)班次，當(dāng)老王駕車(chē)行至二六零醫(yī)院站位時(shí)，一位老大爺本是排隊(duì)準(zhǔn)備上車(chē)，當(dāng)前門(mén)打開(kāi)看了老王一眼后，又拒絕了乘車(chē)的舉動(dòng)，當(dāng)上完乘客準(zhǔn)備關(guān)門(mén)起步的那剎那，老人忐忑不安地問(wèn)詢：“這個(gè)點(diǎn)應(yīng)該是李師傅呀，李師傅是不是不干了？”這時(shí)老王才反應(yīng)過(guò)來(lái)，原來(lái)是要乘李國(guó)榮師傅駕駛的公交車(chē)，便認(rèn)真給大爺解釋了一番，并告知下一個(gè)車(chē)便是她了，老人當(dāng)即表示了感謝并表明要再等一個(gè)車(chē)。
困難家庭自費(fèi)裝扮車(chē)廂
據(jù)公交正定公司政工干事安軍麗介紹，李國(guó)榮原本有一個(gè)幸福溫暖的三口家庭，但是在2011年10月，因愛(ài)人突發(fā)腦淤血被送進(jìn)醫(yī)院進(jìn)行搶救，雖然保住了性命，但是卻全身癱瘓，生活不能自理，公司為減輕她的負(fù)擔(dān)，也特意給她辦理了特困職工優(yōu)待證。丈夫生病以來(lái)，她堅(jiān)持每天早上5點(diǎn)多起床，是給愛(ài)人換尿袋子，擦身子，收拾完畢后，就開(kāi)始洗衣做飯，然后再一口口用針管給丈夫打食，并安排女兒上學(xué)，等丈夫安定下來(lái)，她扒幾口冷飯便匆忙的走在上班的路上。下班回家，她通常每2小時(shí)幫助愛(ài)人翻一次身，并輕輕按摩，以改善局部血循環(huán)；丈夫由于久病在床，大便干燥，很難排出，她就用手一點(diǎn)點(diǎn)往外摳，她的這3年，他人是無(wú)法體會(huì)到的。
盡管這樣，她從不給路隊(duì)提要求，添麻煩，始終在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，為老、幼、病、殘、孕提供更加熱情周到的服務(wù)，在公司組織各種公益事業(yè)、捐款捐物時(shí)，她也從不吝嗇，趕上特殊的節(jié)日時(shí)期，也都利用自己精打細(xì)算出來(lái)的零花錢(qián)，購(gòu)買(mǎi)小物品裝扮車(chē)廂，各類(lèi)清潔劑清理車(chē)廂衛(wèi)生，為乘客提供更加舒適的乘車(chē)環(huán)境。李師傅曾表態(tài)說(shuō)：“能給乘客提供服務(wù)，幫得上乘客的忙，我再累也值了”。
目前路隊(duì)已經(jīng)接到不計(jì)其數(shù)對(duì)她的表?yè)P(yáng)信。安軍麗表示，在公交服務(wù)規(guī)定中，要求車(chē)長(zhǎng)照顧老、弱、病、殘、孕等特殊乘客的乘車(chē)安全，但是主動(dòng)上前攙老助殘乘客，并協(xié)調(diào)安排每位老人座位是李師傅對(duì)規(guī)定的延伸，是她的服務(wù)特色，我們已號(hào)召全體公交車(chē)長(zhǎng)向李國(guó)榮學(xué)習(xí)。
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