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問：消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)商家不執(zhí)行明碼標(biāo)價該處罰？

河北省物價局：根據(jù)《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價的規(guī)定》，不明碼標(biāo)價的處以5000元以下罰款。

問：一般游客投訴的時效是多長？

河北省旅游局：游客向旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法部門請求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時效期間為旅游合同結(jié)束之日起90日內(nèi)。

問：有哪些旅游投訴的情形不被受理？

河北省旅游局：1、人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、其他行政管理部門或社會調(diào)解機(jī)構(gòu)已受理或處理的；2、旅游投訴處理機(jī)構(gòu)已處理且沒有新情況、新理由的；3、不屬于旅游投訴處理機(jī)構(gòu)職責(zé)或管轄范圍的；4、超過合同結(jié)束之日90日的；5、不符合《旅游投訴處理辦法》相關(guān)規(guī)定的投訴條件的；6、《旅游投訴處理辦法》規(guī)定情形之外的其他經(jīng)濟(jì)糾紛。

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