工作人員為居民辦理領(lǐng)卡手續(xù)。記者郄磊攝
昨天，在仁華家園，果阿姨從石家莊華電供熱集團(tuán)有限公司工作人員手中接過熱費(fèi)卡后說：“太好了，以后交暖氣費(fèi)就方便了�！睋�(jù)介紹，今年冬天，該公司預(yù)計(jì)又將有近4萬戶居民可以通過銀行實(shí)現(xiàn)熱費(fèi)繳納。至此，該公司電子商務(wù)用戶將達(dá)到20萬戶。
昨天上午，果阿姨來到仁華家園發(fā)放熱費(fèi)卡地點(diǎn)，提交相關(guān)資料后領(lǐng)取了熱費(fèi)卡。“兒子出差了，我來幫他領(lǐng)。”果阿姨說，她住在十二化建小區(qū)，也是由華電負(fù)責(zé)供熱，去年就能到銀行繳納熱費(fèi)了，而且，除了可以到河北銀行、中國銀行、建設(shè)銀行三個(gè)銀行多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)繳采暖費(fèi)外，還可以在網(wǎng)上繳費(fèi)，“感覺特別方便。”
記者注意到，隨著熱費(fèi)卡一同發(fā)放到市民手中的，還有熱費(fèi)卡的詳細(xì)使用說明和熱費(fèi)繳納流程等文字材料�！斑@些材料會讓我們對熱費(fèi)繳納一目了然，供熱公司的工作做得真細(xì)致�！惫⒁陶f。
為了方便用戶領(lǐng)卡，華電供熱集團(tuán)將發(fā)卡點(diǎn)設(shè)在了各小區(qū)內(nèi)，考慮到多數(shù)居民白天工作，該公司將發(fā)卡時(shí)間設(shè)在了傍晚前后及雙休日。6月21日，是華電供熱集團(tuán)落實(shí)中國華電“度度關(guān)愛”社會責(zé)任月活動(dòng)的日子，該公司將落實(shí)社會責(zé)任與送卡到小區(qū)結(jié)合起來，同一時(shí)段在華電四個(gè)區(qū)域的四個(gè)小區(qū)內(nèi)同時(shí)發(fā)卡，分別是：長安區(qū)仁華家園、裕華區(qū)水工局宿舍、橋西區(qū)天下玉苑、新華區(qū)石家莊柏坡正元化肥有限公司。
石家莊華電供熱集團(tuán)有限公司營銷客服部主任李揚(yáng)介紹，在進(jìn)駐每個(gè)小區(qū)發(fā)卡前，都會提前一周左右的時(shí)間張貼通知，告知小區(qū)居民詳細(xì)發(fā)卡領(lǐng)卡的時(shí)間安排，不同的小區(qū)時(shí)間安排也不一樣，請大家留意通知內(nèi)容。而且，如果居民對繳費(fèi)程序有疑問，或者不方便去領(lǐng)取熱費(fèi)卡的，可以撥打966366咨詢，也可以向各小區(qū)所在的片區(qū)站進(jìn)行咨詢。
據(jù)介紹，經(jīng)過近一個(gè)月的細(xì)致工作，華電供熱集團(tuán)已經(jīng)向轄區(qū)熱用戶發(fā)放熱費(fèi)卡近2.7萬張，發(fā)卡率近70%，發(fā)放任務(wù)完成大半。
據(jù)悉，該公司已著手考慮對2017年度新接管小區(qū)實(shí)施電子商務(wù)，一旦條件具備，這些新接管小區(qū)的居民即可提前享受到電子商務(wù)帶來的便利。在此，提醒廣大市民：如果您家是2016年華電供熱集團(tuán)一管到戶的，今年即可領(lǐng)取熱費(fèi)卡，如果錯(cuò)過了小區(qū)集中發(fā)放，請于8月31日前，到您小區(qū)所屬轄區(qū)的華電供熱集團(tuán)營業(yè)廳領(lǐng)取。
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