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　　河北省消協(xié)發(fā)布提示，3月15日起，《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無理由退貨暫行辦法》開始實(shí)施，并對(duì)不適用無理由退貨范圍進(jìn)行明確規(guī)定。

　　河北省消協(xié)表示，網(wǎng)購(gòu)是人們現(xiàn)在熱衷的購(gòu)物方式，然而新的消費(fèi)糾紛也隨之劇增。2014年新消法明確了“七日無理由退貨”制度，加大了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度，但該制度存在退貨適用范圍理解不同、商品完好標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)議不斷、退貨程序規(guī)定不詳?shù)葐栴}�！毒W(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無理由退貨暫行辦法》的實(shí)施，將強(qiáng)化“七日無理由退貨”制度保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、化解可能產(chǎn)生的糾紛的可操作性。

　　不適用“七日無理由退貨”范圍的商品：

　　1、消費(fèi)者定作的商品；

　　2、鮮活易腐的商品；

　　3、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；

　　4、交付的報(bào)紙、期刊。

　　同時(shí)辦法補(bǔ)充規(guī)定，下列性質(zhì)的商品經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)，可以不適用七日無理由退貨：

　　1、拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；

　　2、一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品；

　　3、銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。

　　河北省消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，“七日無理由退貨”并不是無條件無限制的退貨，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者最好選擇商品管控、售后服務(wù)都比較嚴(yán)格的大型電商平臺(tái)，特別是購(gòu)買上述七類商品前一定要和商家溝通約定好退貨條件，并保留相關(guān)證據(jù)，保護(hù)好自己的合法權(quán)益。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者存在故意不履行七日無理由退貨的行為，消費(fèi)者可以到河北省消協(xié)投訴(投訴電話86053315)或者撥打12315投訴熱線。

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