“省吃儉用買了房,最終生活得還是沒尊嚴”,景縣景康小區(qū)的李先生向本報訴說自己的遭遇,由于取暖費漲價,他決定今冬不再取暖,而小區(qū)物業(yè)卻表示“不交取暖費就停水”。12月9日,李先生家的水表被物業(yè)摘走后,他覺得很窩火。物業(yè)表示,李先生等業(yè)主至今沒交取暖費和物業(yè)費,只好停了水。
業(yè)主:沒交取暖費被摘水表
10日,景縣景康小區(qū)2號樓樓下,李先生帶著記者打開水表井,里面少了一塊水表。“缺少的那塊水表就是我家的,摘走水表的原因是因為我不取暖!崩钕壬f,由于取暖費上漲,他們一家決定今冬不取暖了,去物業(yè)申請停暖時被告知,如果不在小區(qū)居住,需交50%取暖費;如果在小區(qū)居住,必須全額交取暖費,不交的話就停水停電。
對于物業(yè)的說法,李先生感到不解,小區(qū)物業(yè)費從未拖欠過,各種費用都按時交了,“取不取暖,不得由我們業(yè)主自己決定嗎?!”除了李先生,業(yè)主宋女士也有同樣的遭遇。他們認為,物業(yè)的做法太霸道,居民不交暖氣費,完全可以關(guān)掉暖氣,和自來水有什么關(guān)系?!家里沒水,讓我們怎么過呀?!
物業(yè):避免影響取暖效果
帶著李先生和宋女士的質(zhì)疑,記者來到小區(qū)物業(yè),兩名工作人員表示,水表確實是物業(yè)摘走的,共摘走3戶業(yè)主的水表。給不交取暖費的業(yè)主停水是他們的規(guī)定,對此他們也很糾結(jié),出發(fā)點是想給小區(qū)所有住戶都供上暖,也是為了避免影響其他用戶的取暖效果。
工作人員還解釋,供暖前他們便給李先生等3戶業(yè)主發(fā)出了通知,這幾名業(yè)主至今也沒有交物業(yè)費,所以直到供暖近一個月的時候,才對他們停暖停水。對于李先生等人的質(zhì)疑,物業(yè)表示并無不妥。
物管辦:協(xié)商不成業(yè)主可起訴
不交取暖費就停水,對于景康小區(qū)業(yè)主遇到的問題,衡水市住建局物管辦工作人員表示,物業(yè)做法十分不妥,侵犯了業(yè)主的切身利益。按照物業(yè)管理條例的規(guī)定,物業(yè)公司是維護業(yè)主生活環(huán)境的單位,要維護業(yè)主的合法權(quán)益。
對于物業(yè)欠妥的做法如何進行監(jiān)管,無論是當?shù)胤抗芩是住建局物管辦工作人員都坦言,他們對物業(yè)公司約束力不足,且沒有執(zhí)法權(quán),只能通過協(xié)商解決物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾,如果調(diào)解不成,只能建議業(yè)主通過司法途徑解決。
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