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河北網(wǎng)訊（通訊員王瑤 牛曉辰）春節(jié)臨近，石家莊水投集團(tuán)供水公司統(tǒng)籌安排、周密部署，以重保障、強(qiáng)監(jiān)測(cè)、優(yōu)服務(wù)為主線，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)供水服務(wù)保障措施，確保節(jié)日期間城市供水安全穩(wěn)定，護(hù)航春節(jié)安樂祥和，力保市民舒心過年。

重保障，筑牢安全供水防線

供水公司成立春節(jié)保供專班，結(jié)合實(shí)際工作，優(yōu)化調(diào)整供水保障應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步提高安全防范工作意識(shí)及應(yīng)急處理能力,并提前進(jìn)行分析預(yù)判，合理制定調(diào)度方案，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)全市水壓，科學(xué)調(diào)度供水生產(chǎn)，確保春節(jié)期間市區(qū)水量足、水壓穩(wěn)。供水公司所屬各相關(guān)單位，分批次對(duì)供水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查檢修，對(duì)大型機(jī)電設(shè)備、備用設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和安全調(diào)試，扎實(shí)做好各項(xiàng)低溫天氣預(yù)防和防凍保暖措施。同時(shí)，密切關(guān)注天氣變化，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)研判，對(duì)上游輸水管線和市內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域供水管線、設(shè)施開展特巡特護(hù)，確保供水管線、設(shè)施平穩(wěn)運(yùn)行。春節(jié)期間，供水公司多支應(yīng)急搶修隊(duì)伍24小時(shí)值班備勤，做到“人員、車輛、物資、設(shè)備、通信”五到位，全力保障城市供水安全。

強(qiáng)監(jiān)測(cè)，構(gòu)筑水質(zhì)安全屏障

多年來，供水公司始終把水質(zhì)安全當(dāng)成工作的首要任務(wù)來抓，充分發(fā)揮所屬水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心國家級(jí)監(jiān)測(cè)站的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和職能作用，深化資源整合與管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)水質(zhì)檢測(cè)管理制度,并通過完善實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)設(shè)施、健全質(zhì)量管理體系、強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷加大水質(zhì)監(jiān)測(cè)力度,提升水質(zhì)檢測(cè)能力，去年9月，水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心順利通過國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局國家計(jì)量認(rèn)證供排水水質(zhì)評(píng)審組的擴(kuò)項(xiàng)評(píng)審，服務(wù)水平再上新臺(tái)階。在練好“內(nèi)功”的基礎(chǔ)上，供水公司緊緊依托“三級(jí)水質(zhì)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)”，結(jié)合原水特點(diǎn)，密切關(guān)注上游氣候變化和水源水質(zhì)變化，適時(shí)調(diào)整檢測(cè)頻次，增加檢測(cè)項(xiàng)目，24小時(shí)不間斷對(duì)水質(zhì)重要指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，確保持續(xù)為廣大市民提供安全優(yōu)質(zhì)的“放心水”。

優(yōu)服務(wù)，便民暖心情潤(rùn)萬家

為不斷提高供水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、精細(xì)化管理水平，日前，供水公司結(jié)合服務(wù)工作實(shí)際，以用戶滿意為優(yōu)質(zhì)服務(wù)導(dǎo)向，組織各窗口單位工作人員集中開展了4期“服務(wù)意識(shí)提升”專項(xiàng)培訓(xùn)，教育引導(dǎo)工作人員增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、提高自身業(yè)務(wù)能力，以實(shí)際行動(dòng)打造優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)的一流品牌形象，同時(shí)對(duì)高效高質(zhì)開展好各項(xiàng)供水服務(wù)工作進(jìn)行了再部署、再強(qiáng)調(diào)。春節(jié)期間，為最大限度做好供水服務(wù)工作，供水公司各實(shí)體營(yíng)業(yè)大廳暖心服務(wù)不打烊，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳假期暢通不掉線，線上線下齊發(fā)力,方便市民辦理各項(xiàng)涉水業(yè)務(wù)，并結(jié)合用戶實(shí)際情況做好應(yīng)急售水保障。供水服務(wù)熱線“86112211”全天24小時(shí)貼心守護(hù)，竭誠做好各項(xiàng)服務(wù)工作，及時(shí)為市民答疑解惑，排憂解難。

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