• 石家莊
• 秦皇島
• 唐山
• 張家口
• 承德
• 廊坊
• 保定
• 衡水
• 滄州
• 邢臺(tái)
• 邯鄲

“一門(mén)一窗一網(wǎng)”辦事 “一趟一站一次”成事

石家莊市“一站式”社保服務(wù)提效能暖民心

河北網(wǎng)訊（河北日?qǐng)?bào)記者董昌、任學(xué)光 通訊員張美英）“以往需要去幾個(gè)辦事大廳才能辦完的事項(xiàng)，現(xiàn)在只需要進(jìn)一扇門(mén)、到一個(gè)窗口，不到十分鐘就全部辦完了，點(diǎn)贊！”近日，石家莊市“五險(xiǎn)一金”綜合服務(wù)大廳人社綜合窗口，石家莊騰邁科技有限公司負(fù)責(zé)人只提交了一張申領(lǐng)表和一份承諾書(shū)，很快便完成了業(yè)務(wù)辦理。

群眾辦事方便、快捷，得益于石家莊市人社部門(mén)“進(jìn)一門(mén)到一窗”公共服務(wù)模式的改革。今年以來(lái)，石家莊市社會(huì)保險(xiǎn)中心緊緊圍繞親民、便民、為民宗旨，深入推進(jìn)“一站式”服務(wù)，人社綜合窗口整合了包括勞動(dòng)關(guān)系、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、社�？ǖ榷鄠�(gè)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，讓群眾進(jìn)一扇門(mén)、到一扇窗、辦多件事。日前，人社部公布的“全國(guó)人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”中，石家莊市社會(huì)保險(xiǎn)中心“榜上有名”。

“我們將原來(lái)按業(yè)務(wù)經(jīng)辦環(huán)節(jié)分設(shè)的窗口，優(yōu)化整合為前臺(tái)一窗受理、后臺(tái)分級(jí)審核、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一反饋的人社業(yè)務(wù)綜合模式，實(shí)現(xiàn)了群眾辦事‘一窗辦理’。”石家莊市社會(huì)保險(xiǎn)中心主任李昕介紹，中心以服務(wù)為中心，重點(diǎn)打破前臺(tái)經(jīng)辦工作中的條塊分割，打通業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)壁壘，極大地提高了服務(wù)效率。

同時(shí)，石家莊市將所屬23個(gè)縣（市、區(qū)）失業(yè)保險(xiǎn)職能劃轉(zhuǎn)到社會(huì)保險(xiǎn)中心，實(shí)現(xiàn)多險(xiǎn)合一，并調(diào)整設(shè)立了服務(wù)大廳管理、業(yè)務(wù)受理、登記核定、待遇審核、權(quán)益服務(wù)、社會(huì)化管理服務(wù)等科室，重新明確了職責(zé)。通過(guò)實(shí)施“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”，做到“異地業(yè)務(wù)不用跑”“無(wú)謂證明不用交”“重復(fù)表格不用填”，能即時(shí)辦結(jié)的業(yè)務(wù)一律當(dāng)即辦理，屬于限時(shí)辦結(jié)的業(yè)務(wù)，必須按規(guī)定時(shí)限辦理完，并書(shū)面反饋辦理結(jié)果。

“便民化”還體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+的新模式。石家莊市社會(huì)保險(xiǎn)中心大力推動(dòng)“線(xiàn)上”業(yè)務(wù)經(jīng)辦和“線(xiàn)下”業(yè)務(wù)經(jīng)辦的有機(jī)融合，打造功能互補(bǔ)、高效便民的全方位多渠道的服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)了參保登記、繳費(fèi)申報(bào)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)核定等業(yè)務(wù)的“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“就近辦”，大部分業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了“全程網(wǎng)辦”“零跑腿”。截至目前，石家莊全市90%以上參保單位實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上經(jīng)辦業(yè)務(wù)。

“讓群眾少跑一趟路、少跨一個(gè)門(mén)檻的期待，是推進(jìn)服務(wù)改革的源動(dòng)力�！崩铌空f(shuō)，今年8月，該中心企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策落實(shí)、預(yù)算績(jī)效、參保擴(kuò)面等8類(lèi)23項(xiàng)工作指標(biāo)，在全省綜合考核中排名第一。 下一步，中心將在優(yōu)化服務(wù)上“精耕細(xì)作”，在便民服務(wù)上“做加法”，在辦事流程上“做減法”，以建立健全覆蓋城鄉(xiāng)的社會(huì)保險(xiǎn)體系、為群眾提供更有效率、更有溫度的社保服務(wù)為己任，全面推動(dòng)社會(huì)保險(xiǎn)各項(xiàng)工作的高質(zhì)量發(fā)展。

相關(guān)新聞：

石家莊井陘礦區(qū)深入開(kāi)展反間諜法宣傳教育活動(dòng)

晉州：三個(gè)“緊扣”做好國(guó)家安全宣傳教育

趙縣舉行2022年四季度重點(diǎn)項(xiàng)目集中開(kāi)工活動(dòng)

元氏縣舉行2022年四季度重點(diǎn)項(xiàng)目集中開(kāi)工儀式

石家莊鹿泉區(qū)：總投資70.1億元35個(gè)項(xiàng)目集中開(kāi)工 全區(qū)項(xiàng)目建設(shè)再