系列報道三：鄉(xiāng)親們身邊的“明星”，追憶人民調(diào)解員高瑞奎
赤誠之心系群眾，調(diào)解糾紛潤民心。“幫大哥”高瑞奎43年如一日，堅持把人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事，把矛盾化解在基層，并通過電視媒體將和諧共處之道傳遞給千家萬戶，他是當(dāng)之無愧的學(xué)習(xí)榜樣。今天推出《追憶人民調(diào)解員高瑞奎》系列報道第三篇：《鄉(xiāng)親們身邊的“明星”調(diào)解員——高瑞奎》
高瑞奎生前使用過的證件都整齊地掛在墻壁上。
在高瑞奎的家里，老伴兒專門把各種獎?wù)戮R帶跟高瑞奎照片擺放在了一起，錦旗和獎?wù)聜鬟_的是人民的信任和感恩，這是高瑞奎一輩子用“心”換來的。
高瑞奎曾經(jīng)工作過的地方。
在正定縣民主街村委會小院配樓的二樓，有一個房間，掛著第六社區(qū)警務(wù)室和村治保委員會的牌子。近幾年，不會用電腦打字兒的高瑞奎基本在這兒安了家，挑燈夜讀查資料、寫調(diào)解案卷……沒有兒女盯著，老高更是“放開了手腳”加班加點。
高瑞奎憑著一顆“熱心”，“細心”排查矛盾，“誠心”受理糾紛，“耐心”說服教育，成為當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾摹罢{(diào)解員”。在正定縣民主街，人民調(diào)解員高瑞奎除了有明星頭銜“幫大哥”外，還有一個人盡皆知的綽號“高老攪”，什么疑難調(diào)解案件，經(jīng)他一攪合，準能解決。
2009年，因為調(diào)解工作突出，高瑞奎成為河北電視臺農(nóng)民頻道《非常幫助》欄目的首批“幫大哥”。2015年又加入石家莊廣播電視臺生活頻道《調(diào)和》欄目，成為首席和事佬，他的腳步遍布了河北大地的每個村落。
《調(diào)和》欄目攝像趙鵬程：“我們?nèi)ゴ謇锊稍L就會有很多人上來打招呼，甚至還愿意和他聊一聊家里事�！�
“幫大哥”高瑞奎的明星“頭銜”來之不易。調(diào)解工作不好干，聽起來心煩，說起來瑣碎，做起來麻煩，還經(jīng)常會遇到舞刀弄棍的場面。高瑞奎不顧可能被誤傷的危險，常常沖上前去將拳腳相向的當(dāng)事人拉開，耐心調(diào)解。
高瑞奎憑借自己的這股韌勁，解決了一起又一起疑難案件，有時候一個案件需要十幾次甚至幾十次，花上幾個月甚至幾年時間。但是不管刮風(fēng)下雨，高瑞奎從來沒有耽誤過一起調(diào)解。
《非常幫助》欄目副制片人錢振江：“印象特別深刻，現(xiàn)在想想就挺難受的，就是下著大雨，大伯然后滑了一跤，摔在泥里邊。但是后來就爬起來繼續(xù)往前走。調(diào)解工作要不真心實意，對方不相信你。解決問題一次兩次三次，還需要真心，把他的事當(dāng)做自己的事�！�
大到婚姻、財產(chǎn)、宅基地，小到羊吃麥苗、雞錯窩。43年來，高瑞奎共調(diào)解各類矛盾糾紛上萬件，每年僅疑難調(diào)解案件就有140多件找上他，案件調(diào)解率100%。而且，很多調(diào)解案件都被搬上了電視屏幕，影響著千家萬戶。
《調(diào)和》欄目原主持人周立軍：“高瑞奎跟我講，調(diào)解成功一起電視這種案例的話，播出之后可能會影響千萬個家庭。”
河北師大新聞傳播學(xué)院教授丁立捷：“這么多年以來，高瑞奎活躍在河北的大地上，走村入戶進行這種民事調(diào)解，而且他的這種所言所語所傳達出來的那種親情、和諧、鄰里守望這種理念，通過我們的大眾媒體進行了一個傳播放大，這樣就相當(dāng)于每次調(diào)解活動都是一個民間和諧的活教材。（石家莊發(fā)布）
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