近日，人社部、民政部授予196個單位“全國民政系統(tǒng)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號，青龍民政事業(yè)服務(wù)中心為秦皇島市唯一獲此殊榮的單位。
據(jù)了解 ，為使全縣五保老人、優(yōu)撫對象“和于自然，養(yǎng)于無憂，寄于康樂，享于親善”,給老者和孤兒一個幸福家園，青龍民政事業(yè)服務(wù)中心的工作人員拿出“愛心、誠心、耐心、孝心”，兢兢業(yè)業(yè)，務(wù)實(shí)進(jìn)取，打造出一個和樂、和美、和善、和諧的環(huán)境，使民政事業(yè)服務(wù)中心建設(shè)實(shí)現(xiàn)了住宿賓館化、庭院花園化、設(shè)施現(xiàn)代化、管理規(guī)范化，得到了社會各界的充分肯定和普遍贊譽(yù)。
●以規(guī)范管理為保障
該中心始終將健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)化崗位職責(zé)作為推進(jìn)院務(wù)規(guī)范化管理的重要工作來抓，嚴(yán)格按照《工作人員管理制度》《院民守則》《中心衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》《值班崗位責(zé)任制度》《安全保衛(wèi)制度》等制度管理，實(shí)行“日點(diǎn)評、周小結(jié)、月評比”工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人人有責(zé)任、個個有壓力。該中心還成立突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)專人全天候看守監(jiān)控設(shè)備，定期組織消防演練，力求安全防范“零風(fēng)險(xiǎn)”。
●以親情服務(wù)為關(guān)鍵
在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，該中心定期組織員工培訓(xùn)，講解傳統(tǒng)道德、禮儀知識、護(hù)理技能等方面的知識，切實(shí)提高工勤人員的自身素質(zhì)和服務(wù)能力。在服務(wù)中，引導(dǎo)院民養(yǎng)成良好個人衛(wèi)生習(xí)慣，并將失能老人集中到護(hù)理區(qū)由專人精心照顧，為他們擦洗身體、修剪指甲、喂飯喂藥。
針對老年人思想障礙，加強(qiáng)與老人的心理溝通，保證每天同老人談話，減少老人孤獨(dú)感，使老人逐步形成團(tuán)結(jié)、和諧、向上的生活氛圍。針對在院孤兒目前均處于叛逆期，中心特設(shè)置了學(xué)習(xí)室、活動室、心理咨詢室，還配備了心理咨詢師，定期邀請心理咨詢師團(tuán)隊(duì)為孤兒做心理疏導(dǎo)，幫助他們感受家的溫暖，克服心理障礙，培養(yǎng)健全的人格。
●以豐富活動為載體
該中心在做好吃穿住醫(yī)等各項(xiàng)服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，重視文化建設(shè)，積極組織開展各種豐富多彩的文體活動。每逢元旦、八一、國慶、重陽等節(jié)日，針對老人特點(diǎn)和喜好，全體工作人員自編自演為老人獻(xiàn)上豐富多彩的節(jié)目演出。經(jīng)常組織老人參加棋牌、扭秧歌等文體活動，增添老人生活樂趣，充實(shí)老人精神文化生活。
近年來，該中心獲得了“全國文明光榮院”“河北省先進(jìn)達(dá)標(biāo)光榮院”“文明單位標(biāo)兵”“孝親敬老模范單位”“敬老助老先進(jìn)單位”“敬老文明崗示范單位”“全國民政系統(tǒng)先進(jìn)集體”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。（張艷穎）
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