幫不會使用自助機(jī)的患者掛號，帶坐輪椅的病患上衛(wèi)生間，指導(dǎo)茫然的患者去所掛科室的樓層就醫(yī)……
現(xiàn)在，去秦皇島市第一醫(yī)院的就診大廳，你會看到身穿市第一醫(yī)院院徽藍(lán)色馬甲的志愿者。他們每天義務(wù)堅(jiān)守在醫(yī)院的門診大廳，幫助來來往往的患者。
奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)患者、提升自我，這是這些志愿者的心聲。他們用真誠的微笑，去溫暖患者的心；用誠摯的話語，去鼓勵患者走出疾病的陰霾；用無私的愛心，去幫助患者樹立信心、戰(zhàn)勝病魔。
這支由社會各界人士組成的社會醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)隊(duì)，是從2017年元月開始為病患服務(wù)的。盡管人數(shù)不多，但他們是全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)中首支新型社會醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)隊(duì)，也增強(qiáng)了醫(yī)院人文關(guān)懷的氛圍。
據(jù)第一醫(yī)院黨委工作人員介紹，從社會上招聘志愿者是借鑒臺灣及上海等地的義工模式，通過個人報(bào)名，醫(yī)院審核，培訓(xùn)后，在醫(yī)院門診義務(wù)幫助患者，提供文明引導(dǎo)、發(fā)放科普材料、協(xié)助自助機(jī)使用、指引就醫(yī)路線等服務(wù)。服務(wù)沒有報(bào)酬，是純義務(wù)的。
首批志愿者是2016年年底醫(yī)院向社會進(jìn)行公開招募后報(bào)名的熱心公益人士。以退休人士、打工者、青年職員和大學(xué)生居多。經(jīng)過篩選，醫(yī)院對符合條件的志愿者進(jìn)行了集中專業(yè)培訓(xùn)。從今年1月3日正式上崗以來，志愿者幾乎風(fēng)雪無阻，一直堅(jiān)持在崗位上，解答就診人員的各類問題，指導(dǎo)他們就診、付款、檢查、取藥、維持秩序……哪里有病人的需要，哪里就有他們忙碌的身影，他們以實(shí)際行動詮釋著“幫助別人，快樂自己”的服務(wù)宗旨。
春節(jié)期間，市委常委、副市長陳峰在視察市第一醫(yī)院時(shí)還專程看望了志愿者們，感謝他們的無私奉獻(xiàn)，也提出希望，愿社會中更多的愛心人士加入到這個行列，讓這支隊(duì)伍不斷壯大，共同為社會和諧盡份力。
市第一醫(yī)院對社會醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)工作非常重視，他們希望越來越多的志愿者加入這個隊(duì)伍，這樣可以滿足廣大患者的需求。如果你愿意加入市第一醫(yī)院志愿服務(wù)隊(duì)，你可以撥打熱線5908168、5908166報(bào)名，一起為社會公益奉獻(xiàn)一份力量。（記者張玫 黃束 本報(bào)通訊員李清）
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