長(zhǎng)城網(wǎng)秦皇島4月14日電(祖迪 記者 李興雙 通訊員 靳曉峰)今日記者獲悉，近日，秦皇島市海港區(qū)工商局海陽(yáng)工商分局成功調(diào)解一起二手房買(mǎi)賣(mài)糾紛，發(fā)布虛假信息的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)部(俗稱房屋中介)向投訴者李女士退還了4500元違法所得。
據(jù)了解，秦皇島市民李女士想買(mǎi)一套二手房居住使用。3月份，她在網(wǎng)上看到一則二手房出售信息，對(duì)房屋位置、面積及價(jià)位都比較滿意，于是在3月23日前往發(fā)布信息的房屋中介咨詢。經(jīng)中介介紹和實(shí)地考察，李女士第二日以49.3萬(wàn)元的成交價(jià)與房主韓先生簽訂了房屋買(mǎi)賣(mài)合同，并支付中介方中介費(fèi)人民幣4500元。
回家后，李女士在兒子的提醒下猛然發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上售房信息和中介介紹的85平米房屋，在簽訂的合同上“縮水”成了71.23平米。李女士立刻與中介聯(lián)系，中介卻對(duì)此置之不理。隨后，李女士尋求城建、房管等部門(mén)幫助，均未得到滿意答復(fù)。
4月7日下午，李女士拿著房屋買(mǎi)賣(mài)合同來(lái)到海港區(qū)工商局海陽(yáng)工商分局投訴，希望中介退回4500元的中介費(fèi)用。李女士到達(dá)時(shí)間較晚，且情緒很激動(dòng)，分局局長(zhǎng)和工作人員延遲下班，聽(tīng)取李女士講述了事情經(jīng)過(guò)。在了解實(shí)際情況后，耐心給李女士做思想工作，幫助其平復(fù)情緒。
4月8日下午，分局工作人員約見(jiàn)了雙方當(dāng)事人。中介負(fù)責(zé)人趙先生認(rèn)為，中介發(fā)布的房源信息都是由房主提供，中介發(fā)布信息與簽署合同上面積有差別是房主的責(zé)任與中介無(wú)關(guān)。工作人員表示，房屋中介在互聯(lián)網(wǎng)上只按照房主要求發(fā)布信息，未盡到核實(shí)房源真實(shí)信息義務(wù)，使之發(fā)布的信息為虛假信息，直接導(dǎo)致李女士受到經(jīng)濟(jì)損失。房屋中介的行為屬于《侵害消費(fèi)者權(quán)益處罰辦法》第十三條“從事服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者不得有下列行為：(二)從事房屋租賃、家政服務(wù)等中介服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提供虛假信息或者采取欺騙、惡意串通等手段損害消費(fèi)者權(quán)益”規(guī)定的違法行為，中介費(fèi)屬于違法所得，房屋中介應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還并受到行政處罰。經(jīng)過(guò)工作人員一番耐心地思想工作，中介負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到自己的行為已經(jīng)構(gòu)成違法，同意退還李女士全部中介費(fèi)用。鑒于其態(tài)度，海陽(yáng)分局給予中介警告行政處罰。
4月9日下午，房屋中介負(fù)責(zé)人趙先生在分局工作人員面前將4500元中介費(fèi)退還給投訴人李女士，并書(shū)寫(xiě)收條，雙方簽字，此次二手房買(mǎi)賣(mài)糾紛得以圓滿解決。
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