河北網(wǎng)訊（通訊員黃麗萍）“以前因個(gè)人信息變更，身份證、駕駛證需要分別到派出所、車(chē)管所辦理更換，至少跑兩趟�，F(xiàn)在家門(mén)口的派出所，只需要跑一趟，在一個(gè)窗口就能把兩個(gè)證件都辦好了，真是太方便了�！�12月1日，家住大廠(chǎng)回族自治縣祁各莊鎮(zhèn)的楊先生拿到證件后，對(duì)“一窗通辦”服務(wù)點(diǎn)贊。
今年5月份以來(lái)，大廠(chǎng)回族自治縣聚焦企業(yè)所需和群眾所盼，以公安政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”改革為抓手，著力打造集約高效便捷的綜合服務(wù)實(shí)體，推動(dòng)“專(zhuān)科窗口”向“綜合窗口”的有效轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)群眾辦事從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”的便利。
“我們立足‘一警多能、全科受理’，通過(guò)開(kāi)展集中培訓(xùn)、分級(jí)培訓(xùn)、跟班學(xué)習(xí)、送教到所等方式，持續(xù)對(duì)21名‘綜窗’民輔警進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、審批流程和法律法規(guī)等系統(tǒng)培訓(xùn)，確保標(biāo)準(zhǔn)不降、質(zhì)量不減、服務(wù)更優(yōu)�！贝髲S(chǎng)回族自治縣公安局政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人李志偉說(shuō)，目前，該縣梳理各警種部門(mén)共108項(xiàng)業(yè)務(wù)全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，轄區(qū)5個(gè)派出所實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口、一臺(tái)電腦、一名民警可辦理67項(xiàng)公安領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。
推行“一窗通辦”改革以來(lái)，累計(jì)有328名群眾在政務(wù)服務(wù)大廳、派出所以及警務(wù)站辦理出入境、戶(hù)政等650余項(xiàng)業(yè)務(wù)。
大廠(chǎng)回族自治縣不斷優(yōu)化服務(wù)模式，政務(wù)服務(wù)大廳24小時(shí)自助區(qū)配備出入境、交管、流動(dòng)人口、戶(hù)政等自助設(shè)備，用科技讓服務(wù)提檔、效率加速、體驗(yàn)升級(jí)�？h公安局還推出預(yù)約辦、延時(shí)辦、集中辦、上門(mén)辦等服務(wù)舉措，為群眾提供寄證（件）上門(mén)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)群眾辦事“只跑一次”。該局利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)便民利民的優(yōu)勢(shì)，大力宣傳“廊坊e警務(wù)”小程序、“冀時(shí)辦”APP、交警12123等線(xiàn)上辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，制定統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、辦事指南和“一窗通辦”宣傳彩頁(yè)，將“一窗通辦”服務(wù)事項(xiàng)清單及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等在縣政務(wù)服務(wù)大廳和轄區(qū)派出所進(jìn)行公示。
“小窗口牽動(dòng)大民生。下一步，我們將持續(xù)探索‘一窗通辦’改革向縱深推進(jìn)，進(jìn)一步健全完善窗口綜合受理規(guī)范化、制度化、多樣化，努力為群眾提供更加便捷、更加高效的‘一站式’服務(wù)，切實(shí)有效降低群眾辦事成本�！贝髲S(chǎng)回族自治縣公安局政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人李志偉說(shuō)。
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