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11月1日，在中電洲際公司叢臺路中心站的一個熱力站內(nèi)，工作人員正在觀察設(shè)備運轉(zhuǎn)情況。河北日報通訊員史延宏攝

河北新聞網(wǎng)11月1日訊（河北日報記者喬賓娟）2020—2021年度采暖期，是河北省邯鄲市集中供熱第36個運行期。11月1日，記者從主要負(fù)責(zé)邯鄲市內(nèi)主城區(qū)集中供暖的中電洲際環(huán)保科技發(fā)展有限公司了解，該公司自今日起安全有序啟動熱網(wǎng)循環(huán)和升溫，開啟今冬供熱。

據(jù)介紹，中電洲際供熱管網(wǎng)已基本覆蓋邯鄲市主城區(qū)三區(qū)，部分覆蓋經(jīng)開區(qū)和冀南新區(qū)。2020-2021年采暖季，邯鄲市主城區(qū)以邯鄲熱電廠、邯鄲東郊電廠、馬頭發(fā)電廠、邯鋼余熱作為主熱源向城區(qū)輸配熱源。今冬該公司供熱面積預(yù)計將達到3700萬平方米。

在上一采暖季結(jié)束前，中電洲際即對熱點難點區(qū)域的隱患進行排查，做到立查立改，精檢細(xì)修，技術(shù)改進，進一步提升設(shè)備運行能力，提高末端用戶的供熱效果。自8月25日起，中電洲際啟動熱力站和庭院管線的試壓，10月25日底完成一次和二次管網(wǎng)沖洗試壓和設(shè)備消缺工作，10月31日，該公司800余座熱力站已全面完成檢修和試壓工作，主城區(qū)供熱管網(wǎng)壓力具備循環(huán)條件。今冬，中電洲際將采用“分網(wǎng)充水、分網(wǎng)試壓、聯(lián)網(wǎng)運行”的供熱管網(wǎng)運行方式，確保供熱安全平穩(wěn)運行。

11月1日，在中電洲際公司叢臺路中心站的一個熱力站內(nèi)，工作人員正在觀察設(shè)備運轉(zhuǎn)情況。河北日報通訊員史延宏攝

為了努力緩解供熱初期交費、開啟閥門工作集中的情況，中電洲際從9月16日起即啟動收費系統(tǒng)，開通了中國銀行、建設(shè)銀行、邯鄲銀行等11家銀行和美食林、陽光超市代收業(yè)務(wù)，建立繳費網(wǎng)點700余個。同時，開通網(wǎng)上銀行、手機銀行、ATM機、微信和支付寶繳費功能，方便用戶繳費。為了提升用戶滿意度，該公司利用“中電洲際供熱服務(wù)”公眾號加大供熱知識和服務(wù)的宣傳力度，多元化為用戶提供快捷迅速地繳費、報修、開停申請等服務(wù)。河北省邯鄲市主城區(qū)熱費價格仍繼續(xù)執(zhí)行以往標(biāo)準(zhǔn)，居民用熱（按建筑面積的90%計價）21元/平方米·年。城市低保戶供熱價格為18.2元∕平方米·年，非居民用熱價格35.5元/平方米·年。

今年中電洲際對供熱小區(qū)實施管理網(wǎng)格化。各熱力站統(tǒng)一標(biāo)識印制服務(wù)名片提前向小區(qū)居民發(fā)放，熱力站員工對用戶報修分片包干，方便用戶第一時間聯(lián)系包片維修人員。為推進新用戶接熱，工作人員提前摸排居民小區(qū)接熱工作，主動對接，催辦手續(xù)，督導(dǎo)施工，對具備供熱條件的小區(qū)有序安排供熱。為了努力營造和諧供用熱氛圍，公司積極開展“員工進社區(qū)，客戶進洲際”活動，組織志愿者到小區(qū)為居民講解用熱知識，面對面征求用戶意見建議；帶領(lǐng)居民進入熱力站，了解供熱運行知識。

該公司還搭建了“供熱服務(wù)直通車”，開通供熱服務(wù)熱線0310-3178116和供熱分部、中心站共40部電話線，自11月1日起24小時為用戶提供服務(wù)。

附供熱服務(wù)熱線：

供熱咨詢熱線：3178116

供熱分部電話

1

供熱一分部：

辦公室——3228006

收費大廳——3201967

和平路中心站——3038090

聯(lián)紡路中心站——3031399

人民路中心站——3060155

叢臺路中心站——7030567

2

供熱二分部：

辦公室——8093515

收費大廳——8093459

人民東路中心站——8060101

滏西路中心站——7115016

望嶺路中心站——3103533

3

供熱三分部：

辦公室——8015591

收費大廳——8015597

和平東中心站——8121197

渚河路中心站——8051235

雪馳路中心站——8032456

4

供熱四分部：

辦公室——3169171

收費大廳——8906302

南環(huán)路中心站——5622322

五倉路中心站——3169333

5

供熱五分部：

辦公室——7193000

收費大廳——3033336

農(nóng)林路中心站——3021567

光明路中心站——3032502

學(xué)院路中心站——5622543

6

供熱六分部：

辦公室——4046756

收費大廳——4056686

光華街中心站——4088116

建設(shè)街中心站——4081168

復(fù)興路中心站——4049097

建北路中心站——4050558

邯鋼余熱——6075592

7

供熱七分部：

辦公室——3172622

收費大廳——3173373

秦皇大街中心站——3173009

東環(huán)路中心站——2091560

8

供熱八分部：

辦公室——5602581

收費大廳——5602582

9

供熱管網(wǎng)分部：

辦公室——3172217

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