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河北新聞網(wǎng)訊（記者喬賓娟）在全面落實(shí)“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)中，邯鄲市自來水公司近日升級(jí)微信平臺(tái)繳納、查詢水費(fèi)等新業(yè)務(wù)，提高智能化供水服務(wù)水平。

該公司將微門戶與公司營業(yè)水費(fèi)管理系統(tǒng)、熱線服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，建立手機(jī)微信營業(yè)廳，用戶在“邯鄲水司”微信公眾號(hào)上綁定水費(fèi)戶號(hào)后，系統(tǒng)可以自動(dòng)識(shí)別用戶身份，每個(gè)用水周期定時(shí)收到系統(tǒng)推送的“水費(fèi)交費(fèi)信息”。通過“用水查詢”，用戶可以查看往月的用水量、水表指針、交費(fèi)狀態(tài)、交費(fèi)金額。用戶還可以通過“供水服務(wù)”板塊的“訴求申報(bào)”，進(jìn)行漏水報(bào)修和投訴建議，用戶可以上傳現(xiàn)場(chǎng)圖片，幫助工作人員快速判斷漏水原因及制訂維修方案，做到精準(zhǔn)報(bào)修，解決了以往報(bào)修時(shí)對(duì)漏水管件描述不清造成多備料、多跑路的問題。

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