為深入貫徹文化和旅游部《星級飯店從業(yè)人員三年培訓(xùn)計(jì)劃(2022—2024年)》精神,積極落實(shí)省文化和旅游廳《星級飯店從業(yè)人員三年培訓(xùn)計(jì)劃(2022—2024年)》的相關(guān)要求,切實(shí)提高全市星級飯店從業(yè)人員服務(wù)水平,推動(dòng)星級飯店行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,由保定市文化廣電和旅游局開展的2023 年全市星級飯店服務(wù)品質(zhì)提升之從業(yè)人員線上培訓(xùn)活動(dòng)于10月28日正式開啟。
本次培訓(xùn)邀請到文化和旅游部星級飯店標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督員、河北省冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)特聘工作顧問楊冬梅女士就旅游飯店安全生產(chǎn)“九全”法則進(jìn)行授課講解;石家莊旅游學(xué)校校企合作辦公室主任魏玉剛先生、石家莊旅游學(xué)校酒店專業(yè)組教研組長,石家莊市星評員蔣寧女士和保定學(xué)院旅游與酒店管理專業(yè)講師吳紅娜女士3位老師分別就星級飯店客房、前廳、餐飲三個(gè)領(lǐng)域服務(wù)規(guī)范與操作進(jìn)行授課。
本次培訓(xùn)旨在加強(qiáng)對星級飯店前廳、客房、餐飲等崗位從業(yè)人員的技能培訓(xùn),以全面提高保定市旅游星級飯店服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),通過線上培訓(xùn)的方式,進(jìn)一步擴(kuò)展培訓(xùn)范圍,為旅游星級飯店高質(zhì)量發(fā)展提供重要人才支撐。
來自競秀區(qū)、蓮池區(qū)、高開區(qū)、徐水區(qū)、高碑店市、涿州市、安國市、淶水縣、易縣、定興縣、唐縣、阜平縣等12個(gè)縣(市、區(qū))文化和旅游部門有關(guān)科室負(fù)責(zé)同志,以及全市星級酒店各崗位從業(yè)人員共計(jì)163人參加了培訓(xùn)。
據(jù)悉,本次培訓(xùn)采取線上培訓(xùn)的方式組織實(shí)施,依托應(yīng)用軟件“騰訊會(huì)議”舉辦,并在專家授課結(jié)束后安排參訓(xùn)學(xué)員與專家進(jìn)行相關(guān)主題的線上交流與專題對話。培訓(xùn)連續(xù)舉辦4期,截至10月31日全部完成。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,本次培訓(xùn)是2023年星級飯店服務(wù)品質(zhì)提升活動(dòng)中針對各崗位從業(yè)人員召開的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。希望借此契機(jī),繼續(xù)推進(jìn)保定市星級飯店行業(yè)服務(wù)品質(zhì)高質(zhì)量發(fā)展,助力保定酒店市場整體轉(zhuǎn)型升級,為保定探索一條獨(dú)具特色的星級飯店復(fù)興和加快發(fā)展之路賦能。
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