2月23日晚上8時45分左右，海興縣宏祥有限公司齊會計正為固定資產(chǎn)加速折舊的事兒發(fā)愁，政策如何把握，如何運用？他有點拿不準。考慮到明天老板還要結(jié)果，他抱著試試看的態(tài)度，給QQ好友稅官“藍天”來了個窗口抖動。沒想到，沒過幾分鐘就有了回應(yīng)，“藍天”了解情況后，很快幫他解決了問題。齊會計回復(fù)了一個笑臉表示謝意。
不僅僅是齊會計，在海興縣，其他納稅人也切實感受到“QQ稅官”的方便快捷。海興縣國稅局相關(guān)負責人表示，設(shè)立“QQ稅官”，就是隨時隨地為納稅人服務(wù)，消除“盲區(qū)”�！癚Q稅官”不是某個個體，而是以納稅服務(wù)QQ群為依托，根據(jù)納稅人QQ平臺傳遞的相關(guān)信息，按照歸口管理原則，及時回應(yīng)，正確解答，幫助納稅人解疑釋惑，直到納稅人滿意為止。對不能在線解決的，線下進行“一對一”宣講，盡快讓納稅人走出誤區(qū)。同時“QQ稅官”及時傳遞相關(guān)稅收政策，最大限度地滿足納稅人的實際需要。為保證“QQ稅官”取得實效，這個局定期線上線下征求意見建議，突出問題導(dǎo)向，優(yōu)化納稅服務(wù)，讓服務(wù)接地氣、連民心，提高納稅人的獲得感。據(jù)初步統(tǒng)計，今年以來，“QQ稅官”共接受咨詢320多人次，幫助210多人次解決困難106個。
“QQ稅官”“藍天”說，不管上班還是下班，他時不時會收到一些納稅人的信息，只要能辦的，立馬辦�？粗{稅人回復(fù)的一個個笑臉，心里有說不出的高興。
（劉召新）
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