河北新聞網(wǎng)訊（劉向燔）經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的公眾推選，“直通3·15—2014年度金融服務(wù)最佳銀行/保險(xiǎn)（公司）公眾推選活動(dòng)”近日落下帷幕，40家金融機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)公眾推選，活動(dòng)投票結(jié)果正式出爐。而這一份簡(jiǎn)單的名單背后，是一場(chǎng)關(guān)于服務(wù)、信譽(yù)、口碑的無(wú)聲競(jìng)賽。歷時(shí)兩個(gè)多月，集結(jié)多方力量，新媒體與傳統(tǒng)媒體有機(jī)結(jié)合，全方位聚焦河北省轄區(qū)內(nèi)銀行、保險(xiǎn)兩大傳統(tǒng)金融行業(yè)，1萬(wàn)余人參與投票推選……最終換來(lái)一份沉甸甸的名單及廣大金融消費(fèi)者的一份認(rèn)同。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的金融機(jī)構(gòu)涌入河北省，消費(fèi)者對(duì)其服務(wù)評(píng)價(jià)也不盡相同。秉承進(jìn)一步提高河北省金融服務(wù)水平，表彰先進(jìn)、激勵(lì)落后，更好地為公眾服務(wù)的原則，河北日?qǐng)?bào)推出�？�，對(duì)河北省2014年以來(lái)金融服務(wù)進(jìn)行總體回顧和點(diǎn)評(píng)。同時(shí)，為了提高金融機(jī)構(gòu)社會(huì)形象和公信力，保障百姓的合法權(quán)益，今年3·15期間，本報(bào)舉辦“直通3·15—2014年度金融服務(wù)最佳銀行/保險(xiǎn)（公司）公眾推選活動(dòng)”。聚集權(quán)威媒體、廣大金融消費(fèi)者，互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博等新媒體參與，對(duì)河北省轄區(qū)內(nèi)的銀行、保險(xiǎn)兩大傳統(tǒng)金融行業(yè)進(jìn)行了一次“大排名”，媒體、公眾立體交叉，為一份權(quán)威調(diào)查問(wèn)卷的出爐印上“公平、公正、公開”的印記。
此次的公眾推選活動(dòng)中，國(guó)有五大行中的中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行分別以2486票、1942票和1617票占據(jù)“最滿意銀行”的前三名。相比國(guó)有五大行，股份制銀行進(jìn)入河北省的時(shí)間較短，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也較少，隨著金融改革力度的不斷加大，一些銀行存在的問(wèn)題也影響其在消費(fèi)者心中的位置。在此次推選活動(dòng)中，河北省11個(gè)設(shè)區(qū)市的11家城市商業(yè)銀行得票數(shù)普遍低于其他銀行。其中，河北銀行、張家口銀行的滿意度較高。當(dāng)然，排名的情況也許不能說(shuō)明全部，但銀行業(yè)作為金融行業(yè)的重要力量，在創(chuàng)新與實(shí)踐的過(guò)程中要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，只有這樣才能在金融改革的浪潮中創(chuàng)造佳績(jī)。
保險(xiǎn)行業(yè)同樣是金融改革的重頭戲之一，保險(xiǎn)制度的不斷完善，也讓消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)越來(lái)越關(guān)注。其中中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、中國(guó)平安保險(xiǎn)穩(wěn)居“最滿意保險(xiǎn)公司”的榜首。在過(guò)去的幾年中，隨著國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的不斷規(guī)范，“新國(guó)十條”等政策的出臺(tái)，讓消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的關(guān)注逐步增多，越來(lái)越多的人在了解保險(xiǎn)、購(gòu)買保險(xiǎn)。只有規(guī)范行業(yè)內(nèi)部制度，提高服務(wù)質(zhì)量，努力創(chuàng)新產(chǎn)品，才能讓消費(fèi)者滿意，才能讓保險(xiǎn)行業(yè)健康成長(zhǎng)。
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