冬春航季開啟 多家航司轉(zhuǎn)場北京大興機場
“錯走旅客”可優(yōu)先過檢
●自2019年10月27日至2020年3月28日，中國民航將執(zhí)行2019/20年冬春航季航班計劃。
●27日起，大興機場國際及我國港澳臺航線正式開航，首日共有出境航班9架、入境航班6架。
●新航季，在大興機場運營的航空公司數(shù)量將達(dá)到15家，大興國際機場預(yù)計開通119條航線，包括國際及我國港澳臺地區(qū)航線15條。
第一個國際航班
10月27日7時29分，東航一架A321飛機從北京大興國際機場騰空而起，向福岡飛去。本次MU535航班為2019-2020年冬春航季東航從大興機場出發(fā)的第一個航班，也是北京大興國際機場起飛的首個。在北京大興國際機場，換季后，東航攜旗下中國聯(lián)合航空將每天執(zhí)行航班153班，占到整個大興機場總航班量的50%以上，是本航季在大興機場投入運力最多的航空公司。
第一個轉(zhuǎn)場航班
10月27日9點25分，北京大興國際機場迎來冬春季首架降落，由西寧前往北京的中國東方航空MU2427航班搭載著旅客，順利平穩(wěn)降落在北京大興國際機場。在停機坪上，左右兩邊的消防車噴出兩道彎型水柱，搭建起一道“水門”喜迎首架轉(zhuǎn)場飛機進(jìn)入大興機場。水門接機，是民航業(yè)公認(rèn)的高規(guī)格禮儀級別，寓意“接風(fēng)洗塵”。
從10月27日起，2019~2020年冬春季航班計劃正式開始執(zhí)行。南航、東航和國航三大航等多家航空公司將部分或全部航線轉(zhuǎn)場至北京大興國際機場運營。
此前，中國聯(lián)合航空是新航季前唯一在大興機場運行的航空公司。在9月26日至10月25日，共安全起降3156架次，運輸旅客約41.48萬人次。
冬春航季 大興機場預(yù)計開通119條航線
而在冬春航季，大興國際機場預(yù)計開通119條航線，包括國際及我國港澳臺地區(qū)航線15條。
其中，南方航空作為機場份額最大的主基地航空公司，將首批13條航線轉(zhuǎn)至大興國際機場。南方航空相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴成都商報-紅星新聞記者，明年3月開始的新航季，南航將把60%的航線轉(zhuǎn)場大興機場。
目前，考慮到乘客出行的便捷性，南航在北京大興機場的起降時刻全部在08：30~21：50時段。
東方航空在冬春航季將先轉(zhuǎn)場在首都機場10%航班量至大興機場，首批轉(zhuǎn)場11條航線。到2021年3月，東航在京的80%航線將在大興機場運營。國航也將于10月27日起將11條航線轉(zhuǎn)場至大興國際機場運營。首都航空、河北航空以及吉祥航空，從10月27日起將全面轉(zhuǎn)場至大興國際機場運營。
走錯機場 可免費改簽或退票
由于部分航空公司為兩場同時運營，為避免有乘客走錯機場，多家航空公司都在轉(zhuǎn)場初期推出了相應(yīng)的退改簽政策。
南方航空的工作人員告訴成都商報-紅星新聞記者，在10月27日至11月26日期間，持有南航當(dāng)天有效客票的旅客，因轉(zhuǎn)場造成的晚到或誤機，每個航班可免費改簽一次。
東航方面則表示，在10月27日至11月26日期間，旅客如在北京錯走機場而發(fā)生誤機，都可以在東航北京首都國際機場票臺或東航北京大興國際機場票臺辦理免費改簽，或按照規(guī)定辦理退票業(yè)務(wù)。
國航方面也稱，旅客可在誤機當(dāng)日免費預(yù)訂相關(guān)國航實際承運航班，免收客票變更手續(xù)費，需收取子艙位價差、淡旺季價差。同時，走錯機場導(dǎo)致誤機的旅客只需提供證明，就可以在客票有效期內(nèi)免費申請辦理退票。
另據(jù)央視報道，在大興機場，錯走旅客可在大興機場航司票務(wù)柜臺、機場大使柜臺、出租車調(diào)度崗、機場巴士、快軌服務(wù)柜臺等處領(lǐng)取“錯走旅客標(biāo)簽及提示卡”。錯走旅客可向大興機場和首都機場值機、安檢、大使等崗位員工尋求幫助，提供輔助值機和優(yōu)先過檢等服務(wù)。視旅客需求及航班情況，大興機場還將為旅客提供兩場之間快速轉(zhuǎn)運的交通方式建議和指引，需要快速轉(zhuǎn)運的旅客出具“錯走機場旅客提示卡”，或?qū)?ldquo;錯走旅客”紅色心形標(biāo)識貼于肩膀或胸前，相關(guān)工作人員會指引旅客進(jìn)入“快速轉(zhuǎn)運旅客綠色通道”。兩場間快速轉(zhuǎn)運的費用將由旅客自理，目前交通方式有出租車、地鐵、機場巴士等多種方案可供選擇。
機場的“大腦”
保障航班安全高效運行
飛到哪里天氣如何一眼可見
機場的運行控制指揮中心（AOC），如同機場的大腦，及時發(fā)出各種指令。調(diào)度協(xié)調(diào)機場的地面、機務(wù)等各個部門，為航班做好保障服務(wù)。
“機場大腦”如何工作？10月26日，成都商報-紅星新聞記者來到東航北京大興國際機場基地核心區(qū)探秘。
進(jìn)入東航北京大興國際機場AOC大廳，碩大的運行信息大屏映入眼簾。東航北京大興機場指揮部副總指揮、東航運控中心副總經(jīng)理王廣斌對記者介紹：“AOC大廳共設(shè)置席位105席，分為七大區(qū)域、六大功能塊。分別為：核心決策區(qū)、簽派放行區(qū)、航班調(diào)配區(qū)、飛機資源區(qū)、運行支持區(qū)、機組資源區(qū)，全面覆蓋生產(chǎn)運行指揮系統(tǒng)各生產(chǎn)單位。北京AOC大廳的建成實現(xiàn)以大興國際機場為主的北京兩場進(jìn)、出港航班的生產(chǎn)運行和協(xié)調(diào)工作。”
成都商報-紅星新聞記者在運行信息大屏幕上可以看到實時動態(tài)顯示運行、機務(wù)、飛行、營銷、服務(wù)等各類生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)，以及氣象云圖動態(tài)信息、航班飛行實時位置軌跡。在每位員工的面前都是各種顯示屏，實時顯示著航班、氣象等等各種信息。除了這一排排電腦屏幕顯示機場及航班的各種數(shù)據(jù)之外，桌子上還擺放著對講機、電話機等通信設(shè)備。這些運行設(shè)備保障了整個東航大興國際機場的航班高效、安全運行。
據(jù)王廣斌介紹：“東航北京大興國際機場AOC借鑒了國際先進(jìn)航空公司的設(shè)計理念，各項業(yè)務(wù)流程和席位布局參照東航上海AOC的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，還可與東航首都機場AOC中心實行聯(lián)動、獨立平行運行，互為備份；并與東航上海AOC實現(xiàn)全面聯(lián)動，有效提高東航各分子公司在京航班的保障效率。未來，東航AOC運行控制系統(tǒng)也會在東航成都天府國際機場基地呈現(xiàn)。”
10月26日，記者還參觀了南航的運行控制中心。這是亞洲最大的運行控制中心，建筑面積達(dá)3300平方米，內(nèi)設(shè)256個工作席位。“我們首次實現(xiàn)了現(xiàn)場運行（HCC）、飛行調(diào)度（SOC）和機務(wù)運行（MCC）合而為一。”中國南航北京分公司的運行指揮部業(yè)務(wù)管理室主任張翔翔告訴成都商報-紅星新聞記者，運控中心圍繞中央決策島，分成了九個區(qū)域，包括航班長期計劃、航班當(dāng)日放行決策、航班地面保障、運行調(diào)配以及空地支持等管控模塊。整個運控大廳配備了12組、48面顯示大屏，“可以確保9個功能區(qū)的每一個工作人員，一抬頭就能獲取到他最關(guān)注的信息。”
乘客的“廚房”
亞洲最大航空食品生產(chǎn)基地
每天最多烹制18萬份飛機餐
航空食品最大的特點是安全，所有員工進(jìn)入食品生產(chǎn)車間前都需要進(jìn)行檢查，刀具、打火機等不允許帶入。
南方航空在北京大興機場的基地項目是南航歷史上最大的工程項目，除了亞洲最大的運行控制中心，還建成了亞洲跨度最大的機庫和亞洲最大的航空食品生產(chǎn)基地。10月26日，成都商報-紅星新聞記者探訪了配餐項目建筑面積69380平方米的南航食品生產(chǎn)基地。
在進(jìn)入南航的航空食品生產(chǎn)基地前，所有參觀者都需要換上一次性工作服、帽子、口罩及鞋套等。南航工作人員介紹，航空食品最大的特點是安全。要保證空防安全，首先要做到的就是所有員工在進(jìn)入前都需要進(jìn)行檢查，任何刀具、打火機等不允許帶進(jìn)食品生產(chǎn)車間。
安檢之后，記者首先來到食品原材料冷藏庫，冷藏溫度最低為零下21℃左右。在立體化智能儲存?zhèn)}庫，存儲的都是可以常溫儲存的原材料。由于立體化智能儲存?zhèn)}庫共有9020個貨架，每個貨架可以存放一噸食品，它又被稱為“萬噸庫”。目前，萬噸庫已經(jīng)開始使用。
據(jù)介紹，南航的航空食品生產(chǎn)基地日產(chǎn)能為10萬份、高峰日產(chǎn)能為18萬份。由于10月27日的航班量較少，多個車間的工作量都較小。在其中一個車間，成都商報-紅星新聞記者看到有工作人員正在裝配短途飛機餐，有水果、面包和濕紙巾。
參觀時，自動化面包生產(chǎn)車間暫未開始工作。工作人員介紹，該生產(chǎn)車間每小時可生產(chǎn)7000~9000個小面包。（記者 楊佩雯 王紅強 袁野 北京大興機場報道）
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