8月1日上午11時許，住在石家莊市青園小區(qū)的賈女士拿著一幅寫有“熱情為民 盡職盡責(zé)”的錦旗與丈夫一起專程來到裕華路派出所，向張小龍警官表達(dá)感激之情。
2017年7月31日上午10時許，賈女士帶著其孫女急匆匆趕到石家莊市裕華路派出所報警稱，該孫女當(dāng)天9點多的時候在青園小區(qū)西門口的工商銀行自動柜員機上取錢時，不小心把手機遺落在了柜員機的臺面上，想起來后再回去找時，手機已經(jīng)沒了蹤影。
祖孫兩人很著急，一再念叨，手機雖然不值多少錢，但里面有很多重要的資料，真要找不回來會對以后的生活造成諸多不便。值班民警張小龍了解到這一情況后，一邊安撫祖孫二人，讓她們先回家等消息，一邊立即開始著手查找工作。張小龍先是到事發(fā)銀行調(diào)取了當(dāng)時的監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)賈女士的孫女取完錢之后不到5分鐘，有一名男青年到柜員機上取錢，推測手機應(yīng)該是被這名男子撿走。
隨后，張小龍在銀行工作人員的協(xié)助下查找到了該男子的手機號碼，并立即與該男子取得聯(lián)系，經(jīng)詢問，得知該名男子叫張某某，他承認(rèn)確實在銀行的自動柜員機上撿到了一個手機并愿意歸還給失主，可他在新華區(qū)上班，無法將手機送到派出所，但他承諾會主動與失主取得聯(lián)系商量交還方式。張小龍立即把這個好消息電話告知了賈女士，當(dāng)天下午5時許，張小龍接到賈女士電話稱張某已經(jīng)將其手機歸還，并一再對民警表示感謝。
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