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資料圖。 

　　日前，河北省人社廳印發(fā)《關(guān)于深入開(kāi)展人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信服務(wù)主題創(chuàng)建活動(dòng)的通知》，通過(guò)完善誠(chéng)信服務(wù)制度、建立誠(chéng)信機(jī)構(gòu)檔案、創(chuàng)建誠(chéng)信服務(wù)品牌、建立誠(chéng)信長(zhǎng)效機(jī)制等工作，提升全省人力資源市場(chǎng)規(guī)范管理、誠(chéng)信服務(wù)水平，在全省加快構(gòu)建人力資源市場(chǎng)守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒制度體系。

　　近年來(lái)，隨著河北省人力資源服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量穩(wěn)步增加，服務(wù)內(nèi)容和形式不斷擴(kuò)展，2016年底全省各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)1131家，經(jīng)營(yíng)收入147.23億元，行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的提升階段，需要進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)管理、提升服務(wù)水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。為此，省人社廳在全省開(kāi)展人力資源服務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)，既是促進(jìn)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)自我約束管理、自覺(jué)誠(chéng)信服務(wù)的重要手段，又是規(guī)范人力資源市場(chǎng)良好秩序、形成誠(chéng)實(shí)守信和規(guī)范發(fā)展環(huán)境氛圍的現(xiàn)實(shí)需要，也是推進(jìn)人力資源服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展、更好服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的有力支撐。

　　這次活動(dòng)以“誠(chéng)信服務(wù)樹(shù)品牌 規(guī)范管理促發(fā)展”為主題，要求各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)人力資源服務(wù)工作實(shí)際和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，建立健全服務(wù)公示、服務(wù)承諾、服務(wù)臺(tái)賬、服務(wù)反饋及追查溯源等全流程誠(chéng)信服務(wù)制度，定期開(kāi)展“誠(chéng)信服務(wù)月”、“創(chuàng)建誠(chéng)信服務(wù)品牌”、“爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信服務(wù)窗口”、“爭(zhēng)當(dāng)誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)兵”等形式多樣的服務(wù)活動(dòng)，積極參與各類公益性人力資源服務(wù)活動(dòng)，特別是要面向高校畢業(yè)生、進(jìn)城務(wù)工人員、去產(chǎn)能分流安置人員等重點(diǎn)就業(yè)群體提供免費(fèi)咨詢和服務(wù)，樹(shù)立行業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)的良好形象。

　　各級(jí)人力資源市場(chǎng)管理部門將建立人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信檔案，對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)立運(yùn)營(yíng)、日常管理、違規(guī)處罰、抽查檢查、誠(chéng)信評(píng)估等方面情況進(jìn)行全方位記錄，并逐步實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)信息化管理。各地將建立機(jī)構(gòu)自我評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)相結(jié)合的誠(chéng)信狀況評(píng)估方式，探索第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估機(jī)制，并在拓展誠(chéng)信評(píng)估效用的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場(chǎng)日常監(jiān)管情況，建立誠(chéng)信機(jī)構(gòu)“紅名單”和失信機(jī)構(gòu)“黑名單”。對(duì)守法誠(chéng)信服務(wù)的“紅名單”機(jī)構(gòu)，將加大表彰、宣傳和扶持力度，實(shí)行行政許可“綠色通道”、“容缺受理”等便利服務(wù)措施，降低其市場(chǎng)交易成本；對(duì)違規(guī)失信服務(wù)的“黑名單”機(jī)構(gòu)，將進(jìn)行約束懲戒，加大對(duì)其限制、禁止力度，建立完善失信機(jī)構(gòu)市場(chǎng)退出機(jī)制。同時(shí)，對(duì)失信機(jī)構(gòu)的法定代表人、主要負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人等，依法依規(guī)實(shí)施市場(chǎng)和行業(yè)限制禁入措施，使失信懲戒措施溯源、落實(shí)到人，形成誠(chéng)信受益、失信受限的制度環(huán)境。

　　今年，河北省還將結(jié)合服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)狀況和誠(chéng)信服務(wù)情況，培樹(shù)評(píng)選一批“人力資源誠(chéng)信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”，要求候選機(jī)構(gòu)必須依法成立并連續(xù)開(kāi)展人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)三年以上(截止到2017年7月1日)，無(wú)違法違規(guī)行為、無(wú)未了結(jié)的法律經(jīng)濟(jì)糾紛、未列入經(jīng)營(yíng)異常名錄或各類“黑名單”，達(dá)到一定業(yè)務(wù)規(guī)模、具有較為完備的服務(wù)制度、服務(wù)設(shè)施，管理規(guī)范，業(yè)績(jī)優(yōu)良；積極參加誠(chéng)信服務(wù)主題創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)誠(chéng)信服務(wù)制度，信用狀況良好，投訴處理反饋及時(shí)，無(wú)有效信用投訴記錄，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，具有較高的服務(wù)滿意度和社會(huì)聲譽(yù)。

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