3月28日，對于承德的父老鄉(xiāng)親來說是一個值得紀(jì)念的日子，因?yàn)槭迥昵暗慕裉�，承德人有了屬于自己的銀行——承德銀行，從此，無論是地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、扶持小微企業(yè)發(fā)展、推動三農(nóng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，還是創(chuàng)新便民舉措、惠民產(chǎn)品，幫助百姓就業(yè)創(chuàng)業(yè)、致富興家，承德人都有了自己堅強(qiáng)的后盾。
擔(dān)當(dāng)，在困難面前彰顯
沖在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)第一線的急先鋒
平泉縣的公共交通惠民項(xiàng)目在這個小小的縣城幾乎是家喻戶曉，很多老百姓提起來都贊不絕口�！霸阪�(zhèn)里、村里、家門口就能坐上公交車，既方便又省錢，這在以前想都不敢想，現(xiàn)在好了，不僅換了新車、增加了路線，而且票價僅僅是以前的一半，我這老胳膊老腿可是享福嘍”，已經(jīng)退休的張大爺談起這幾年的變化感慨很多。
另據(jù)平泉縣公交公司一位負(fù)責(zé)同志介紹，這個項(xiàng)目是縣政府城鄉(xiāng)公交一體化建設(shè)的重要舉措，覆蓋了縣城南部的五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、70個行政村約11萬人口。當(dāng)時正處于各類項(xiàng)目建設(shè)的資金集中撥付時期，如果資金到位不及時，很可能影響整個項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程。承德銀行平泉支行了解情況后，主動提供了4000萬元貸款專門用于購置車輛和發(fā)放線路補(bǔ)助款，保證了這項(xiàng)惠民工程的順利實(shí)施，咱們縣的老百姓提起承德銀行沒有人不豎大拇指。
在整體經(jīng)濟(jì)不景氣的大背景下，承德銀行率先提出了對實(shí)體經(jīng)濟(jì)“不撤貸、不惜貸、不限貸”的信貸政策，將支持全市重點(diǎn)工程、基礎(chǔ)設(shè)施、惠民項(xiàng)目和市本級骨干企業(yè)發(fā)展作為重要政策導(dǎo)向，近三年累計發(fā)放授信資金近1200億元以上，豐寧縣自來水和污水處理項(xiàng)目、熱力集團(tuán)供熱工程、雙峰寺水庫綜合開發(fā)工程、城中村建設(shè)、老舊危房改造等一批重點(diǎn)民生工程都有承德銀行人奔波的身影。
“人家是歇人不歇馬，我們是歇馬不歇人。去年的時候，就靠著一包資料、一疊宣傳單、一個筆記本，我們幾乎走遍了所有的授信客戶。一方面是為了摸底風(fēng)險，最重要的是幫助他們找出路、想辦法、解決經(jīng)營中面臨的問題和困難，一路下來和很多企業(yè)的老總、會計都成了老朋友”該行一名業(yè)務(wù)發(fā)展部員工告訴記者，笑容中充滿了堅持。
據(jù)統(tǒng)計，該行為了將支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)舉措落到實(shí)處，經(jīng)常組織員工深入工地、廠房和上下游企業(yè)當(dāng)中，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、企業(yè)家面對面交流談心，每年舉辦各類銀企座談會、聯(lián)誼會、推介會近百次，僅2016年向市本級企業(yè)發(fā)放授信資金337.56億元以上，將有限的資金用在了“刀刃上”。
責(zé)任，在細(xì)微之處體現(xiàn)
站在扶持小微企業(yè)最前沿的護(hù)航人
在貸款辦理過程中，既要急客戶之所急、想客戶之所需，更要做到不拿企業(yè)一針一線、不貪客戶一水一飯，讓客戶貸的安心、用的舒心，這樣的理念已經(jīng)在承德銀行全體員工心中深深的扎根。高先生是一位生產(chǎn)和經(jīng)營木器家具的個體老板，因?yàn)檎s上銷售旺季集中備貨、而下游的貨款又沒有及時回籠導(dǎo)致資金緊張，跑了好多家銀行，要么手續(xù)復(fù)雜、審批時間長，要么因?yàn)榈盅何锊蛔惚痪荛T外�！罢谧咄稛o路的時候，在一次銀企對接會上認(rèn)識了承德銀行微貸中心的小張，了解到我的情況后當(dāng)天就陪我就廠子里進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，沒幾天10萬元貸款就發(fā)放到了手中，別看著錢不多，可真是解決了我的燃眉之急”高先生略顯激動的告訴記者。
據(jù)高先生講，當(dāng)初還有一個小插曲，當(dāng)天做完現(xiàn)場調(diào)查已經(jīng)中午一點(diǎn)多了，為了表示感謝高先生多次表示要請小張吃飯，但都被他婉言謝絕了，有過多次貸款被拒經(jīng)歷的高先生還以為這次又要無功而返了，所以一氣之下直接把小張送回了單位，一路上連句客氣話也沒有講，直到幾天后接到放款的電話通知時自己還半信半疑。“你想啊，人家來回折騰半天，最后連一碗面都沒吃上，還能給我放貸款？現(xiàn)在這樣的人和事兒真是不多了”。為了表示感激之情，高先生將親手定制的一面錦旗送到了承德銀行。
這樣的例子還有很多，用該行張磊行長的話講：雪中送炭永遠(yuǎn)要比錦上添花來的實(shí)在，承德銀行就是要為小微企業(yè)在寒冬中添一把火。除了把服務(wù)做到極致，該行還著力做好小微企業(yè)金融服務(wù)“加減法”，打造自身服務(wù)小微企業(yè)的“硬功夫”。
愛心，在點(diǎn)滴當(dāng)中傳遞
奔走在普惠金融道路上的先行者
愛人者，人恒愛之。在承德銀行一家營業(yè)大廳的留言本和一封封陳列的感謝信上，記者看到了一句句真誠的話語。
2014年12月15日，退休老人李大爺寫道，今天到承德銀行取工資，從網(wǎng)點(diǎn)出來的時候雪天路滑不小心在臺階上跌倒了，承德銀行的員工硬是放下手頭忙碌的工作把我送到了家門口，直等到家里人回來后才放心的離開。你們就是新世紀(jì)的雷鋒！
2015年5月20日，福利院的方阿姨寫道，我替福利院的孩子們送來他們親手制作的感恩卡，他們一直念叨著承德銀行的哥哥姐姐們，是你們給了孩子們更多的希望和溫暖，在這里替他們說一聲謝謝了！
2016年10月12日，灤平縣付營子鄉(xiāng)金雞溝村的種植戶代表寫道，今年的蒼術(shù)和木耳都收成不錯，村里的路修好了、學(xué)校也跟新的一樣了，滿山的果樹、藥材也都成了規(guī)模，外面的年輕人回來都快認(rèn)不出了。鄉(xiāng)親們都盼著承德銀行的親人們能多回去走走，謝謝你們讓咱祖祖輩輩生活的村子變了模樣！
“我們想為鄉(xiāng)親們呈現(xiàn)的不僅僅是網(wǎng)點(diǎn)大堂和三尺柜臺的服務(wù)體驗(yàn)，更重要的是通過承德銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，營造一種更加走心、更有溫度、更符合家鄉(xiāng)父老生活特點(diǎn)的金融服務(wù)”該行王振廷董事長用這樣的話闡述普惠金融的定位。
正是有了這樣的服務(wù)理念，才讓承德銀行的金融服務(wù)真正融入了生活、淡化了距離。記者在該行的一家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遇到了正在辦理業(yè)務(wù)熟人郭先生，言語間透露著對承德銀行的肯定和贊許�！霸劾习傩沾蚬赍X不容易，常年在外四處奔波，存錢取錢既不方便手續(xù)費(fèi)又高，什么開戶費(fèi)、工本費(fèi)、短信通知費(fèi)、小額管理費(fèi)......聽著就頭大�，F(xiàn)在好了，用承德銀行的農(nóng)民工卡，既安全又省錢，一年下來能省好幾百塊呢”。
據(jù)了解，承德銀行為了凸顯對特殊人群的差異化服務(wù)，采取了不少走心的舉措，積極參與災(zāi)區(qū)援助援建，對向救災(zāi)專用賬戶捐款的跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)全部由該行承擔(dān)；在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開辟殘疾人專用通道，方便殘疾人客戶辦理業(yè)務(wù)；在延街主要網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立愛心驛站，為辛苦工作的環(huán)衛(wèi)工人、執(zhí)勤交警免費(fèi)提供休息場所和飲用品；連續(xù)多年開展駐村扶貧工作，累計額協(xié)調(diào)各類扶持資金400多萬元，改善了村民百姓的生活質(zhì)量；學(xué)子卡、農(nóng)民工卡、公交卡、社�？☉�(yīng)有盡有，推出了很多和百姓生活息息相關(guān)的代繳費(fèi)用、代發(fā)工資、錯時服務(wù)、上門服務(wù)、小件寄存、殘幣兌換、排隊電話提醒等諸多便民舉措……或許，正是這些看似點(diǎn)滴的惠民之舉、便民之策，讓老百姓真真切切的感受到了方便和溫暖，也讓承德銀行“百姓銀行”的金字招牌深入人心。
截至2016年末，承德銀行資產(chǎn)總額906.62億元，是組建初期的151倍；各項(xiàng)存款664.79億元，是組建初期的125倍；各類授信總額391.1億元，是組建初期的122.2倍，分支機(jī)構(gòu)由最初的4家發(fā)展到74家，綜合競爭力和穩(wěn)健發(fā)展能力多次榮獲全國同規(guī)模城商行第一位，用一串串真實(shí)的數(shù)字，完美的闡釋了何謂共贏、共榮。
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