網(wǎng)友“傻藍(lán)傻藍(lán)的風(fēng)”微博質(zhì)疑中信銀行這一做法是“強(qiáng)奸”客戶意愿。
河北網(wǎng)3月27日訊（記者張娜）“不回答就是默認(rèn)同意”，今天，中信銀行玩起了“先斬后奏”的游戲——在沒有征得客戶同意的情況下，中信銀行先為客戶開通銀聯(lián)在線支付業(yè)務(wù)，然后短信告知客戶，如果不想開通可回復(fù)短信取消。網(wǎng)友“傻藍(lán)傻藍(lán)的風(fēng)”對(duì)此意見很大，他認(rèn)為，銀行的做法給他帶來了不必要的麻煩，質(zhì)疑中信銀行這一做法是“強(qiáng)奸”客戶意愿。
網(wǎng)友“傻藍(lán)傻藍(lán)的風(fēng)”稱，今天收到中信銀行一條短信: 我行將為您免費(fèi)開通銀聯(lián)在線支付，開通即享周三特惠及百元返現(xiàn)抽獎(jiǎng)，服務(wù)內(nèi)容詢“銀聯(lián)在線支付”官網(wǎng)，若不開通請(qǐng)?jiān)?日內(nèi)回復(fù)ZXYL-中信信用卡�！跋葟�(qiáng)行把你放在地上，然后說你不同意可以穿上衣服……有這樣的么？這算‘強(qiáng)奸’嗎？”
銀聯(lián)在線客服人員告訴記者，目前銀聯(lián)在線支付業(yè)務(wù)正處于推廣階段，中信銀行是他們的合作銀行。下午4時(shí)許，記者聯(lián)系到中信銀行信用卡中心，客服人員介紹說，今天這個(gè)短信發(fā)出后，確實(shí)也收到了一些用戶的反饋，對(duì)銀行做法表示不滿，現(xiàn)在該行專職部門正在處理此事，但具體的處理意見還沒有出臺(tái)，并稱將盡快把處理意見反饋給記者。但截至到發(fā)稿時(shí)，記者仍沒有收到中信銀行方面的回應(yīng)。
河北省銀監(jiān)會(huì)一位不愿透露姓名的工作人員針對(duì)此事談了個(gè)人看法：中信銀行為客戶提供的這一服務(wù)可以視為增值服務(wù)，即消費(fèi)者不需要付出義務(wù)但可以享受到服務(wù)，但是推廣方式有待商榷，應(yīng)該先征得客戶同意，再為其開通業(yè)務(wù)。
河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)聶云東表示，銀行宣傳自己的業(yè)務(wù)可以，但是不能在沒有征得消費(fèi)者同意時(shí)為其開通業(yè)務(wù)，更不能讓消費(fèi)者自己取消。不取消就視為默認(rèn)的做法，明顯違法了合同法中合同自愿的原則，屬于強(qiáng)制消費(fèi)。
相關(guān)新聞：
河北首單跨境電商業(yè)務(wù)正式落地石家莊綜保區(qū)
中信銀行石家莊分行開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)活動(dòng)
滄州老專家退休不退崗 不斷鉆研業(yè)務(wù)把患者當(dāng)家人
習(xí)近平為何如此重視這
首位“太空漫步”宇航
有關(guān)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議
營(yíng)子區(qū)多形式宣傳治超