
尹先生和買家的交易截圖,明確告訴買家這是“高仿”的蘋果電腦。
新樂市的尹先生是做數(shù)碼生意的,平時最重誠信經(jīng)商?墒亲罱,講誠信的他卻遇上了一位不誠信的買家,自己很誠信地轉(zhuǎn)讓一臺高仿的蘋果電腦,買家明知高仿,卻以“售假”為由將尹先生坑了一把。如今,到處求助無門的尹先生只能打落門牙肚里吞,認栽。在認栽的同時,他深刻地認識到:即使很誠信地賣假貨仍然違反了消法,白白被坑,不受保護。
賣假:講誠信賣高仿遭遇錢貨兩空
咋回事呢?還得從“閑魚”說起。閑魚是淘寶網(wǎng)的二手交易平臺。只要在淘寶網(wǎng)拍來的寶貝,不想要了可以“一鍵轉(zhuǎn)賣”,直接點擊“賣了換錢”,商品就會出現(xiàn)在閑魚平臺上尋找二手買主。
尹先生在2015年5月份從淘寶網(wǎng)上買了一臺“蘋果風(fēng)格”超薄一體機電腦,屬蘋果高仿,最近他想換臺筆記本,就使用了“一鍵轉(zhuǎn)賣”功能,把這臺高仿蘋果電腦放到了閑魚網(wǎng)站上出售。
很快就有山東煙臺的買主“普羅旺斯”聯(lián)系了尹先生,兩人商談以1500元的價格成交。交談中,尹先生明確告訴買主這只是蘋果風(fēng)格的電腦,高仿貨,不是真蘋果,買主表示認可。3月10日,尹先生通過物流公司向山東發(fā)貨,“普羅旺斯”則通過支付寶打款。可是,一直到了3月20日后,“普羅旺斯”仍然表示沒收到貨。不能確認收貨,錢就轉(zhuǎn)不過來!捌樟_旺斯”不著急,尹先生著急,他通過物流公司一級級查,最終查到,貨早已在3月16日就被對方順利簽收,物流公司還提供了當(dāng)時的提貨視頻。尹先生把提貨視頻發(fā)給了淘寶客服,也發(fā)給了“普羅旺斯”,“普羅旺斯”才不得不承認,貨是姐姐簽收的。
既然商品已到,總該確認收貨,錢款到賬了吧?“普羅旺斯”又提出了新的說法:尹先生賣的是高仿品,假貨,所以不能付錢并要求淘寶客服把錢退還。淘寶客服又給尹先生打電話核實,尹先生實話實說:這臺電腦的確是高仿,但是并沒有騙買家,當(dāng)初交易時談得清清楚楚,對方知道買的是高仿。他提交了雙方交談的聊天記錄,顯示“普羅旺斯”的確知道買的是“高仿”。
即便知假買假,“普羅旺斯”的訴求還是得到了淘寶網(wǎng)的支持,淘寶客服告訴尹先生,淘寶不支持假貨交易,1500元交易款將返還給買家“普羅旺斯”。至于已經(jīng)寄去的電腦,尹先生可自行與買家協(xié)商,不屬于淘寶網(wǎng)管理范圍。交易不成,尹先生要求“普羅旺斯”歸還寄去的電腦,對方直接拒絕,然后就不再接電話。
遇上二手交易新型騙局
事到如今,尹先生已經(jīng)非常清楚自己遇到了騙子,而且是新型的騙局!捌樟_旺斯”類的買家就是專挑淘寶二手網(wǎng)站上的高仿貨下手,買家付款到支付寶,賣家寄出商品。第一步是以沒收到貨為由不付款,一直說沒收到貨,不確認收貨,錢就過不去。拖得時間越長,物流越難查,簽收證據(jù)或視頻也不會長期保留。尹先生查到視頻時,物流公司也告訴他,再過兩三天這些視頻就會被新的視頻替換。萬一第一步“失手”,第二步就是把假貨當(dāng)做不付款的擋箭牌。淘寶網(wǎng)打擊假貨,假貨交易不受支持也不受保護,只要買家投訴說收到的是假貨,淘寶客服一定會退款。當(dāng)然,已經(jīng)到手的貨是不會退的,賣家不可能為了一件不算昂貴的二手商品長途跋涉找上門來要。
買假:最初的賣家不談“高仿”
錢沒收到,電腦也沒了,難道自己就這么吃了啞巴虧?既然高仿的商品不讓賣,那自己當(dāng)初買的時候怎么沒有客服攔著說“不許賣”?
作為二手賣家,他顯然掉進了別人精心設(shè)計的坑里。作為消費者,總得找點公道吧,他又以消費者的名義給淘寶網(wǎng)打電話,說自己2015年買了假貨,要求退錢。淘寶客服的回應(yīng)是,買了假貨可以退錢,但是尹先生要證明自己當(dāng)初買的商品的確是假貨,只要賣家承認賣給尹先生的是高仿品,即使過了將近兩年時間,淘寶網(wǎng)也會對賣家進行處罰,并從賣家的保證金里拿出錢來退款。
怎么證明最初的賣家賣了假貨?最簡單的辦法就是查看聊天記錄?墒且壬母叻绿O果是2015年5月買的,他早已找不到當(dāng)初的聊天記錄了。3月26日,尹先生只好重新跟賣家溝通,寄希望于賣家肯承認賣給他的是高仿品。但是,這個賣家很警惕,只要尹先生提到高仿就會回避,后來直接告訴他,“不要跟我說高仿,現(xiàn)在不讓賣高仿。”
這次交流沒有持續(xù)太長時間,因為尹先生本心并不愿意把當(dāng)初的賣家牽扯進現(xiàn)在的事情,畢竟,當(dāng)初的賣家沒有騙他,他買的就是高仿,F(xiàn)在他被騙子坑了,自己吃個虧長個教訓(xùn)吧。
工商:假貨交易不受保護
石家莊工商12315的工作人員李杰表示,不管是在新品市場還是二手市場,假貨交易都是不允許的,也不受保護。從2014年3月15日開始實施的新消法還對經(jīng)營者售假欺詐的行為提高了懲罰,從原來的一倍賠償提高到三倍。針對尹先生的遭遇,尹先生明確告知買方他賣的是高仿,應(yīng)該不存在欺詐問題,但是,售假事實仍然存在,淘寶網(wǎng)不支持假貨交易,尹先生也就無從維權(quán)。至于買方知假買假的行為是否合適,消法未做明確規(guī)定。如果尹先生認為對方是騙子,可選擇報警。
記者按物流單上電話試圖聯(lián)系買家“普羅旺斯”,但一直無人接聽。
如今,尹先生對自己的遭遇也“認了”。他只想借此提醒大家:第一,提防二手交易平臺上的新型騙局;第二,也是最重要的,別碰假貨,如果是假貨交易,遇上騙子吃了虧也不受保護。
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