春運臨近，一張回家車票牽動著眾多游子的心。如何購票、怎樣 “撿漏”、購票有哪些技巧、怎么識別假火車票等成了人們關心的熱點問題。為此，記者采訪鐵路部門，為您解答這些問題。
互聯(lián)網(wǎng)購票成首選
目前， 市民可以通過12306網(wǎng)站、12306手機客戶端、 電話95105105、 火車站售票窗口以及火車票代售點等途徑購買車票�；ヂ�(lián)網(wǎng)購票， 可登錄www. 12306.cn，點擊 “車票預訂”進行查詢、選擇、支付，然后到窗口、代售處或自動取票機取票；電話訂票，撥打電話95105105，根據(jù)語音提示進行操作，訂票成功后，持訂單號和訂票時所用有效身份證件到窗口或代售處取票；手機購票，從www.12306.cn網(wǎng)站下載客戶端，登錄 “我的12306”，按提示進行選擇支付，再到窗口、代售處或自動取票機取票； 窗口、 代售處購票。 其中，12306網(wǎng)站、 12306 手機客戶端購票，95105105電話訂票這三種方式率先發(fā)售，火車站窗口、火車票代售點訂票則要滯后兩天，因此購票首選互聯(lián)網(wǎng)、手機客戶端這樣的線上購票方式。
巧用“撿漏”時間搶票
對未能第一時間搶到火車票的旅客，可以抓住幾個 “撿漏”時間點。
車票開售30分鐘后。網(wǎng)購車票時，系統(tǒng)自動分配座位后為旅客預留的支付時間為30分鐘，即30分鐘后往往會有沒來得及支付的車票重新放出，旅客可在此時段 “撿漏”。
退票期限的最后一天。按鐵路退票規(guī)定， 開車前15天以上退票的， 不收取退票費，屆時會有部分旅客趕在免費退票期限的最后一天讓出座位。
開車前48小時和開車前24小時。這時，有些旅客因不可抗拒原因放棄行程而退票，沒有買上票的旅客在此時便能成功訂票。
晚上10時到11時。 根據(jù)退票規(guī)律，一般在晚上10時到11時是旅客退票的高峰，旅客可在這一時段 “撿漏”。
“跳站”買票提高成功率
春運期間，鐵路部門在熱點方向會加開臨客。 由于提前30天發(fā)售的車票僅限圖定旅客列車，臨客車票不受預售期限制， 一旦確定開行， 就會發(fā)布公告，并第一時間放票。如果您沒有能搶到車票，要隨時關注12306網(wǎng)站和鐵路部門的公告，重點關注臨客的動向。
旅客購買過路車車票時，可以從出發(fā)城市的前一兩個車站買起，然后在本站上車，避開熱門車站，可提高購票成功率。一些熱門線路如短途車票不好購買，可嘗試購買長途車票。
如您遇到網(wǎng)絡繁忙，可嘗試電話訂票。如撥打訂票電話占線，可撥打其他城市訂票電話 （當?shù)貐^(qū)號+95105105）。電話訂票可在異地訂、取火車票。當日12時前預訂的，訂單保留到次日12時；當日12時以后預訂的， 訂單可保留到次日24時。
識別假車票有訣竅
春運來臨，一些不法分子利用旅客迫切買票回家的心理，制售販賣假火車票，損害廣大旅客的利益。目前，假火車票主要有三種： 整版假票， 挖補假票， 涂改假票。 那么如何辨別車票真?zhèn)�？張家口南站鐵路公安部門推薦 “五字要訣”：
★ “看”， 車票的底紋圖案上印有“中國鐵路”和 “CR”等防偽隱形文字及字符。真票的金額小數(shù)點后面有兩個“00”。 “到站名、 票價、 車次” 等處，有無涂改、挖補的痕跡，真票票面文字、數(shù)字清晰，假票字跡模糊且不工整。
★ “摸”， 真票手感平順、 光滑；假票手感粗糙有凸出感。 “整版假票”，是用高清晰度彩色打印機打印出來，用手一摸，油墨就粘手上了。
★ “照”， 觀察有無鐵路的路徽水印。再用逆光照看車票的 “始發(fā)站”和“終點站”、 “開車時間” 和 “票價”，經過挖補的票面在陽光直射下會略有發(fā)白。放大鏡下若看到站名、票價、車次等處有裂縫或重疊，多半也是假票。
★ “搓”， 把車票卷起來， 真車票放開就會恢復原狀，假票搓后則很難再舒展，尤其是涂改后的假票用手指觸摸會有墨跡，有剪口。
★ “對”， 用真票進行比對。 假票的紙張五花八門，補挖過的字體與票面字樣不一致，一對比即能辨真假。
如果您不小心買了假火車票，可以立即撥打7903170向南站鐵路公安報警。
謹防春運購票陷阱
通過互聯(lián)網(wǎng)或電話訂票時，要防止不法分子利用虛假的 “中國鐵路客戶服務中心”網(wǎng)進行詐騙，鐵路部門指定唯一的訂票網(wǎng)站為www.12306.cn， 其他自稱鐵路訂票網(wǎng)站的均為假冒網(wǎng)站；鐵路部門公布的訂票熱線為95105105，其他400、800 開頭的訂票電話均為虛假訂票熱線。
未通過網(wǎng)絡購票的旅客一定要到車站或鐵路指定的火車票代售點等正規(guī)渠道購票，不要采取向陌生人賬戶匯款的方式訂票或買票，不要委托他人購票或從他人手中購票，更不要購買票販子手中的車票。
不要相信那些過于誘人的承諾及轉賬要求。 不少不法分子會利用旅客心理， 通過 “秒搶”、 “低價轉讓” 等誘人的詞匯誘導，旅客在選擇時一定要理性甄別。 特別是在對方要求付款的時候，更不要輕信。
提前取票以免耽誤行程
通過互聯(lián)網(wǎng)訂票的旅客，可憑訂票時使用的有效身份證件原件到附近代售點、車站售票廳指定窗口以及自動取票機換取紙質車票。 如果屬于優(yōu)惠范圍，如兒童票、 學生票、 傷殘軍人 （警察）優(yōu)待票的，應持相應證件在開車前到車站窗口取紙質車票。
購票后、換票前，如果有效身份證件丟失，乘車人本人或代辦人持本人有效身份證件原件到乘車站鐵路公安制證口，辦理載明原購票時使用的乘車人有效身份證件信息的臨時身份證明。特別要注意的是，換票時所提交的有效身份證件信息、 訂單號碼等要經核實一致，才予以換票；不一致的，不予換票。學生票、傷殘軍人 （警察）優(yōu)待票同時核對減價優(yōu)惠（待）憑證。 換學生票時，要核減優(yōu)惠乘車次數(shù)。
張家口車務段工作人員提醒，旅客不要在開車前 “掐點”取票，以免因排隊時間過長，耽誤行程。（記者馬明明 通訊員南東 張栩波）
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